디지털 신경망은 기업의 사고와 행동에 관련된 모든 측면들을 서로 긴밀하게 연결하는 디지털 프로세스들로 구성된다. 이것은 지식 노동자들이 재무와 생산, 고객으로부터의 피드백과 같은 기본 업무운영(Business operations)에 전자적으로 (electronically) 접근한 다음, 디지털 도구를 이용하여 변화에 적응하거나 대처하도록 되어 있다. 이렇게 정확한 정보를 즉각적으로 활용하게 되면서 기업의 전략적 사고(Strategic thinking)는 달라진다. 즉, 이전의 분리되고 독자적이었던 행위에서 일상적인 비즈니스 활동들과 통합된 지속적인 프로세스로 변모하게 되는 것이다.
디지털 기술은 생산 프로세스와 비즈니스 프로세스를 변형시킬 수 있다. 또한 디지털 기술은 더디고 경직된 서류 프로세스로부터 근로자를 해방시킬 수 있다. 디지털 방식으로 서류작업을 대체함으로써 지식노동자들을 보다 생산적인 작업에 전념케 할 수 있는 것이다. 완전히 디지털화된 작업장은 "종이 없는 사무실"이라 불린다.
종이양식에서 전자문서 양식으로 전환하는 것은 현대적인 조직의 신경망이 진화하는 데 있어서 필수적인 단계이기는 하지만, 이 변화는 단지 이미 갖고 있는 것의 간소화보다는 사업의 중추가 되는 핵심적인 절차들을 개선하는 데 이용되어야 한다.

분야