Ⅰ. 애플 기업소개
1. 애플의 역사
2. 애플 로고 변천사
Ⅱ. 애플 국제경영전략 분석
1. 애플의 디자인 경영
2. 제품차별화 전략
3. 고객충성도 재고전략
본론
Ⅲ. 애플 성공사례 분석
1. iMac 아이맥
2. iPod & iTunes
3. iPhone 아이폰
4. iPad 아이패드
5. iCloud 아이클라우드
Ⅳ. 애플 실패사례분석
1. Power CD
2. USB 퍽 마우스
3. PIPIN
4. Mac Cube
5. Mobile Me
Ⅴ. 경쟁업체와 비교 ( 삼성전자와 비교분석 )
결론
Ⅵ. 애플 향후전망 분석
Ⅶ. 시사점 및 결론과 나의의견
2) 일관성
애플은 고객에게 일관된 경험을 주기위해 인터페이스 통일, Data sync를 통해 애플의 어느 기기에서도 일관된 컨텐츠를 사용할 수 있도록 하였다. 새로운 기기가 출시되더라도 애플이 주는 일관성에 익숙해진 사용자는 어려움없이 제품의 사용이 가능하였다. 편리한 인터페이스의 통일, 편리한 기기와 컨텐츠 사용은 고객선택의 핵심요소이다. 기존 제조업체들은 배터리 수명, 고화질 카메라 등 인상적인 기능개선을 이루었지만 비일관성과 복잡성의 증대로 고객에게 불편한 경험을 제공하였다.

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