• 프로그램은 특정 목적이나 의도를 달성하기 위하여 구상된 것을 구체적인 실천지침을 토 대로 수행단계를 규정
➡ 각 실천 주체들 간의 전달체계를 통하여 단계별로 실천하는 것
• 프로그램을 "일정한 기관에서 목적을 달성하기 위하여 모든 과정을 마칠 때까지 요구되는 내용의 선정과 조직, 활동목표 체계, 시설, 자원, 지원체계, 기간 등에 관한 전체적인 계획"으로 확장 - 정무성·정진모(2001)
• 사회복지 프로그램 : 사회복지조직에서 사회복지적 목표를 달성하기 위한 활동들의 집합 체
• 어떠한 관점에서건 사회복지 프로그램은 목적과 목표가 있음
➡ 달성하기 위한 조직체계 및 자원체계, 이러한 체계의 구체적인 활동이 포함
프로그램을 계획, 수행하기에 앞서 중요한 이슈는 욕구나 문제 또는 삶의 질의 수준을 어디까지로 정의하고, 어느 수준까지를 해결과제로 정하는가이다. 클라이언트의 욕구 등을 바라보는 사회복지사의 사회과학적 인식의 수준과 전문성, 프로그램을 통해 얻고자 하는 사회복지적 가치 또는 목적을 어떻게 정의하는가 등 사회복지사가 어떠한 관점을 가지는 가에 따라 프로그램의 성격과 방향은 근본적으로 달라질 수 있다.
ex) 학교폭력 문제에 대한 잔여적 가치-보편적 가치 차원에서 개입비교
윤철수 외(2007), 『학교교육과 복지』, 공동체.
문영희 & 이복희(2009), 『학교사회사업론』, 양서원.
장승옥 (2008) 『학교사회복지와 탄력성』, 학지사
이혜경 외 (2003) 『사회복지학개론』 서울대 출판부

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