노사관계론 - 노사 성공 사례와 시사점
분야
hwp2.노동조합
3.노사관계
1)경영진의 인식전환
2)대립적 노사관계에서 협력적 노사관계
3)노사 합동 기업설명회
4)인터넷 노사협의회 구축
5)경영자문위원회
6)합리적 인사관리 제도
4.시사점
1.회사 설명
KTS는 KT의 100% 출자 자회사이다. 원래 KT의 부서로 존재하다 자회사로 독립하였다. 설립 당시 주된 업무는 KT의 아웃소싱 업무를 담당하는 것이었지만, 현재는 별정통신, 선로유지보수, 통신 관련 금융 서비스, 구내 통신망 설치 및 관리 사업에 특화 되어 있다.
통신 관련 금융 서비스가 55%,선로 유지 보수, 통신망 관리 서비스가 45% 정도를 차지하고 있다.
90년대 중반까지 이 회사의 노사관계는 모기업의 영향을 강하게 받아 왔다. 따라서 모기업 수준에서 교섭이 이루어지면 그 결과를 가이드라인으로 약간 가감된 조건에서 협상이 타결되어 왔다. 교섭은 형식적 측면이 강하였고, 의사결정의 구조 역시 관료적이었다. 회사는 노조를 경영을 방해하는 거추장스러운 존재로 인식해 온 반면, 노조 역시 회사의 관료적 경영을 불신하고 있었다. 이로 인해 노사관계는 상호 대립적 성격이 매우 강했다. 그럼에도 불구하고 회사는 KT의 자회사로서 독점적 시장 지위 지위를 통해 비교적 안정된 고용을 유지할 수 있었다.