분야
hwp2. 관계형성기술의 전제 조건
3. 전문적인 관계의 기본 요소
4. 사회복지 실천 관계의 기본원리
⑴ 관계형성의 정의
관계형성의 개념은 클라이언트를 원조하는 과정에 효과적으로 참여시키기 위한 사회복지사와 클라이언트의 관계를 의미한다. 좋은 관계형성 조건은 사회복지사는 개방적이며, 정직하고, 비심판적이며, 신뢰감이 있어야 한다. 관계형성의 특징으로, 관계형성은 냉철한 머리보다는 따뜻한 정서적인 유대감을 필요로 한다. 목적달성을 위하여 의도를 갖고 형성하는 것이다.
⑵Miller의 견해
전문적인 관계가 형성되면 다음과 같은 좋은 점이 발생한다고 하였다.
첫째, 잘 형성된 관계는 문제해결 과정에 생기와 활력을 불어 넣어 준다.
둘째, 클라이언트와 사회복지사 모두 자신과 타인에 대한 이해의 폭이 넓어진다.
셋째, 임파워먼트(empowerment)된 느낌과 행동을 취할 수 있는 느낌을 갖게 한다.
넷째, 클라이언트가 자신의 가치에 대해 높이 평가하게 되어 자신감과 능력을 향상시킬
수 있다.
다섯째, 타인과 접촉하고 관계를 형성하려는 욕구가 이
⑶ 원조관계의 특성
① 잘 형성된 원조관계
잘 형성된 원조 관계는 문제해결과 변화의 윤활유와 같은 촉진제의 역할을 할 뿐 아니라 사회복지사와 클라이언트의 자아성장을 도모할 수 있는 기회를 제공해준다.
② 원조관계의 특성
- 원조관계형성(helping relationship)은 초점과 목적을 가진다.
- 원조관계는 전문적 관계다.
- 원조관계는 문제해결수행을 위해 형성되는 것이지 개인적 이유로 형성되는 것이 아니다.
- 원조관계는 기관 지침과 법률적 범위 내에서 비밀보장의 원칙을 지켜야 한다. 사회복지사는 클라이언트의 개인적 상황과 정보를 자유롭게 말할 수 없다.
- 원조관계는 윤리적이어야 한다. 사회복지사는 자신의 지위를 활용하여 클라이언트를 이용하거나 통제하려 해서는 안 된다. 또한 클라이언트와 로맨틱한 관계로 발전해서도 안 된다.
- 관계형성은 서비스 실천을 위한 계획을 사회복지사와 클라이언트가 함께 도모하기 위한 것이다. 목표를 세울 때는 실천가와 클라이언트가 협의 하에 정해야 하며 실천가 단독으로 정해서는 안 된다. 물론 법정에서 일방적으로 내려지는 명령과 같이 특수한 상황 하에는 목적이 일방적으로 정해질 수 있다.
- 실천가는 수용적인 의사소통을 해야 하며, 보살핌(caring), 온정(warmth), 진실성(genuineness), 감정이입(empathy)을 전달해야 한다.
- 관계형성은 서비스를 찾는 사람(클라이언트)의 욕구에 따라서 형성되는 것이지 실천가의 욕구충족을 위해 형성되는 것은 아니다.
- 관계형성은 상호 합의된 목표가 이루어지면 종결된다.
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