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[소비자행동] 프리챌의 실패와 싸이월드의 성공사례- 소비자행동론적 관점에서

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    • 소개글
    [소비자행동] 프리챌의 실패와 싸이월드의 성공사례- 소비자행동론적 관점에서에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 프리챌 vs 싸이월드 개관 소개
    Ⅱ. 실패사례-프리첼
    1. 사례소개(J군 스토리)
    2. 소행론적 관점에 의한 분석
    Ⅲ. 성공사례-싸이월드
    1. 사례소개(J군 스토리)
    2. 소행론적 관점에 의한 분석
    Ⅳ. 시사점 및 고찰점
    본문내용
    2. 소행론적 관점에 의한 분석

    2001년까지 시장에서 선두적인 위치 유지
    2002년 11월 갑작스런 유료화 실시
    /커뮤니티 사이트에서 포털사이트로 재포지셔닝 되어 위치상실
    소비자들에게 강한 학습동기 부여
    기존의 가입자들이 다른 곳으로 눈을 돌리게 하는 계기 마련
    하루 평균 방문자수 급감
    2003년 6월 다시 커뮤니티 무료화 추진
    이탈 이용자에 대한 재유치 실패

    환경적 영향요인

    부정적 구전커뮤니케이션(프리챌 커뮤니티 서비스의 유료화)
    프리챌의 이용률 감소


    더 나은 서비스의 제공을 위한 불가피한 유료화라고
    프리챌의 사장이 기고문 작성
    소비자들은 제약을 느끼게 됨
    프리챌은 소비자들 사이에 구전으로 전달되고 있는 잘못된 사실에
    대해 적절한 대안을 제시하지 못했기 때문에 소비자들은 프리챌을 떠남

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