![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0001.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0002.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0003.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0004.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0005.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0006.gif)
![[사회복지실천론] 변화를 방해하는 관계-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/73/72298-0007.gif)
분야
hwp1) 지금-여기(here-and-now) 반응
2) 클라이언트의 불신
3) 전이(transference)
4) 사회복지사의 역전이(counter-transference)
5) 저항(resistance)
변화를 방해하는 관계 다루기
1)저항다루기
2) 긍정적 재해석
3) 문제를 성장의 기회로 재규정
4) 직면
5) 전이 다루기
6) 역전이 다루기
사회복지사와 클라이언트 관계를 건설적으로 확립해 나가야 하지만 이러한 관계 확립에는 장애요인이 있다. 성별, 연령, 권위의 쟁점, 전이와 역전이 현상 등은 관계에 영향을 미치는 요소들로서, 치료적 관계의 확립에 방해가 되는 것으로 사회복지사와 클라이언트 간의 거리감 및 갈등을 자아낼 수 있어 사회복지개입을 중단시키기도 한다. 일반적으로 변화를 방해하는 관계에는 다음과 같은 것들이 있다.
1) 지금-여기(here-and-now) 반응
클라이언트들은 원조관계상의 일시적 불화를 야기하는 정서적 반응을 종종 경험하며, 사회복지사가 이에 기술적으로 대응하지 못할 경우 원조과정에서 주요 장애로 발전하게 되는데 이는 사회복지사의 실수로 인한 경우도 있지만 클라이언트의 오해로 빚어지는 경우도 있다.
다음은 클라이언트 측의 부정적 감정들을 즉각적으로 야기하는 실천가들의 전형적 행동의 예이다.
• 클라이언트가 가지는 중요한 감정들을 알아채는 데 실패함
• 클라이언트가 비판하거나 격하 등으로 해석할 여지가 있는 메시지의 표출
• 클라이언트에게 무심함
• 클라이언트가 성취한 상당한 정도의 성장을 인정하는 데 실패함
• 시기 혹은 내용면에서 부적절한 직면기술의 사용
• 이전에 이미 클라이언트가 밝힌 바 있는 중요 정보에 대한 기억을 하지 못함
• 약속시간에 늦거나 약속의 취소
• 성토 혹은 과도한 충고를 함
• 졸음 혹은 조바심을 보임
• 클라이언트가 계획한 일련의 행위를 용인하지 않음
• 클라이언트와 대립되는 쪽의 편을 드는 것 같은 인상을 줌
• 논의를 장악하거나 클라이언트의 말을 자주 중단시킴
• 클라이언트가 생각하기에 해낼 수 없을 충고 혹은 과제를 줌
사회복지실천론, 배창진외 공저, 대학출판사, 2003
사회복지실천론, 양옥경외 공저, 나남출판사, 2002
사회복지의 이해, 김기태외 공저, 박영사, 2002