목표설정 과정의 구성요소
1. 제1단계: 상위층의 요구사항
2. 제2단계: 다른 부서의 요구사항
3. 제3단계: 직무책임의 명료화
4. 제4단계: 주요 결과영역의 결정
5. 제5단계: 상황 분석
6. 제6단계: 주요 가정의 형성
7. 제7단계: 목표의 작성
8. 제8단계: 목표달성을 위한 계획수립
9. 제9단계: 필요자원의 할당(예산)
10. 제10단계: 다른 부문과의 조정
11. 제11단계: 목표에 대한 권한의 적합화
12. 제12단계: 목표에 대한 피드백 적합화
13. 제13단계: 목표설정 과정의 반복
1. 제1단계: 상위층의 요구사항
각 하위층 경영자는 상사가 목표를 성취하도록 도와야 할 책임이 있다. 예를 들어 광고담당 관리자는 마케팅담당 부사장이 마케팅부문의 전체목표를 달성하도록 도와야 할 책임이 있다. 하위경영층이 상위경영층의 목표수행을 돕기 위해서는 목표에 관한 확실한 정보가 필요하다. 따라서 모든 상위경영층은 하위경영층에게 먼저 다음의 정보를 제공해야 할 책임이 있다.
1) 상위층의 목표
2) 기간 내의 목표 우선순위
3) 목표 및 계획 작성의 기초로서 환경요인과 가정
4) 목표 작성을 위한 기본규칙

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