우선, 잭 웰치와 GE에 대해서 간단히 소개하겠다. 잭 웰치는1935년 기차자장이었던 아일랜드계 미국인의 외동아들로 태어났다. 그는 우리가 아는 대부분의 기업인들이 그렇듯 태어날 때부터 엄청난 재산을 가지고 있던 화이트칼라 계급이 아니었다. 하지만 어린 시절부터 그는 승부욕과 자신감이 특별히 컸다고 한다. 그의 그런 성격에는 어머니의 영향이 매우 컸다고 한다. 그의 승부욕과 자신감은 후에 GE의 개혁에 있어서 막강한 기동력으로 작용하였고, 한편으로는 거칠고, 독선적이라는 비판을 받기도 하였다. 그는 대학에서 화공학 박사 학위를 얻은 뒤 GE에 플라스틱 사업부에 입사하였다. 그 곳은 GE가 본사가 아닌 지방의 회사였지만 잭 웰치는 이 곳에서 플라스틱 사업부의 발전의 가능성을 파악하고 작은 개혁을 시도하였다. 그 개혁들은 때로는 성공하고 때로는 실패를 하였다. 성공보다는 어려움이 많이 있었지만 그 때마다 슬기롭게 대처하여 승진을 거듭한 결과 1981년에 최연소 GE의 CEO가 되었다. 잭 웰치의 업적은 CEO가 된 후 엄청난 개혁을 통해 완전히 새로운 조직으로 GE를 재탄생 시켰다는 면에서 높이 평가받고 있다. 그는 리스트럭쳐링과 다운사이징, 워크아웃 등 끊임없이 개혁을 하였다. 그리고 그로 인해 얻은 이익을 다시 다른 사업부에 재투자함으로써 GE를 최

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