[소비자행동론] 4가지 선택이론모델분석

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[소비자행동론] 4가지 선택이론모델분석에 대한 자료입니다.

본문내용

1장. 상황의 정의 및 분류
한 사람 혹은 그 이상의 사람에 의하여 점거되는 분리된 시간과 공간은 소비자 행동에 대한 영향 요인으로서 상황을 구성한다. 따라서 상황은 "개인적 특성과 선택대안의 특성으로부터 당연히 도출될 수는 없으나 현재의 행동에 논증가능하고 체계적인 영향을 미치는 관측의 시간과 장소에 대하여 독특한 모든 요인"이라고 정의된다.
즉 상황이란 소비자가 당면하는 선택대안의 특성뿐 아니라 개별 소비자의 특성 이외의 모든 영향 요인들의 집합이다. 상황과 대상, 소비자 행동 사이의 관계를 명확히 모여주는데 대상과 상황은 함께 소비자에게 영향을 미쳐 그로 하여금 어떤 행동을 취하도록 작용한다. 즉 이전의 마케터는 제품이나 서비스와 같은 대상이 지각되고 선택되는 양상에 대하여 상황이 미치는 영향을 무시하여 왔으나 상황은 대상과는 별도로 소비자 행동에 영향을 미칠 수 있는 요인이다.
모든 분류 시스템의 목적은 유사한 특성들을 근거로 하여 항목들을 적은 수의 집단으로 결합하는 것인데, 마케팅 전략을 수립하는 데 있어서 상황 요인들의 영향을 효과적으로 고려하기 위해서는 그러한 상황 요인들을 범주화 할 필요가 있다. 가장 보편적인 상황분류 체계는 다음과 같은 다섯 가지 차원을 근거로 한다.
첫째, 물리적 배경이란 가장 객관적으로 측정될 수 있는 상황적 차원인데, 이러한 차원은 지리적 위치, 실내장식, 음악, 풍치, 조명, 날씨 등 대상을 에워싼 환경의 물리적 특성을 포괄한다.

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