[서비스마케팅] 장례문화 서비스 상조회사

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[서비스마케팅] 장례문화 서비스 상조회사에 대한 자료입니다.

서 문
본 문
1. 장례 서비스에 대한 소개
2. 상조회사에 대하여
3. 환경분석(STP분석)
4. 상황분석(swot분석)
5. 4P분석
6. 장례서비스의 문제점
결 론
출처

본문내용

2.주제 선정
인간의 일생 중에서는 몇 가지 중요한 순간이 있다. 탄생, 결혼, 죽음 등... 인간의 죽음은 회피할 수 없는 것임에도 불구하고 동서를 막론하고 죽음과 관련된 일은 개인적으로나 사회적으로 논의의 대상으로 거론하기를 꺼려해 왔다고 할 수 있다. 하지만 생명의 끝을 장식하는 인간의 모습을 고귀하게 치장하는 장례는 어찌보면 인간이 가장 아름다울 수 있는 결정적 이유 중 하나가 될 수 있을 것이다.
장례는 죽은 자와 산 자 사이의 관념적․실질적 이별에 따른 죽은 자의 혼령을 위무와 산 자와의 단절에서 오는 감정 및 물질상의 충격을 가족 또는 공동체와의 유대를 재확인함으로써 완화 시키는 작용을 하는 데, 유교적 전통과 가족제도가 확고한 우리나라에서 근대화와 급격한 사회변동에 따른 생활개선의 일환으로 의식 및 관행의 합리화를 부르짖었어도 가장 변화가 둔한 부분이 바로 장례관련 분야였다고 해도 과언이 아닐 것이다.
그러나 급속한 경제성장으로 인한 도시화, 핵가족화로 인한 가족의 단편화와 가족구성변화에 따른 전국적인 고령화사회로의 이행, 환경파괴, 각종 용지의 부족 등을 배경으로 사회구성원의 죽음과 그 처리방법에 대한 의식변화가 서서히 일어나면서 장례환경은 급격히 변화되고 있는 조짐이 보이고 있다. 이렇게 일생의 통과의례 가운데 종착점에 위치한 가장 중요한 의례인 장례에 대한 서비스가 무엇인지 어떻게 변하고 있는지 특별한 관심을 가져본다.

1. 장례 서비스에 대한 소개
장례는 죽은 자에 대한 예의일 뿐 아니라 산 자들 사이의 도덕적 규범을 강화하기 위한 것이기 때문에 사회변동과 이에 따른 사회규범의 변동은 장례관행의 변화를 초래한다. 현대 문명이 발달하면 할수록 더욱 예고 없이 찾아오는 각종 사고나 질병, 노환 등에 의한 죽음! 함께 살아오던 가족 친지들은 미처 예비하지 못한 상황에 무척 당황할 수밖에 없다. 유가족 대부분이 준비도 없이 병원 영안실이나 전문장례식장을 찾아 장례를 치르는데 아직도 미숙한 서비스 및 비싼 요금 등으로 더욱 유가족들을 마음 아프게 하는 일이 많게 된다.

참고문헌

*출처-한예당(http://www.agandm.co.kr)
보람상조)http://www.boramsangjo.com)
조선일보(http://www.chosun.com)
유토피아 (http://www.e-napgol.com)
스카이천사( www.sky1004.ro.kr)
서울시 장묘제도 발전방안 ('97 서울시정개발연구원)
장묘문화 개선을 위한 시민토론회 자료(2001 한국장묘문화개혁범국민협의회)
장묘문화 개선에 대한 서울시민 의식조사 결과보고서 (2001 한국장묘문화개혁범국민 협의회)

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