[의사소통기법] 의사소통의 기법 - 조하리창, 개인의 의사소통유형, 교류분석

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소개글

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의사소통의 기법

I. 조하리의 창
1. 개방적 부분
2. 무지적 부분
3. 비밀적 부분
4. 미지적 부분

II. 개인의 의사소통유형
1. 감정형
2. 지휘형
3. 사려형
4. 지원형

III. 교류분석
1. 자아상태
1) 어버이 자아상태
2) 어른 자아상태
3) 어린이 자아상태
2. 생활자세
1) 자기부정-타인긍정
2) 자기부정-타인부정
3) 자기긍정-타인부정
4) 자기긍정-타인긍정
3. 대인교류의 유형
1) 상보적 의사교류
2) 교차적 의사교류
4. 이면적 교류

본문내용

의사소통기법

1. 조하리의 창

조하리의 창은 Joseph Luft와Harry Ingham에 의하여 개발된 데서 연유하여 이들의 이름의 첫 글자를 합하여 Johari Window라 명명한 의사소통모형이다.
조하리의 창에 의하면 인간은 자신에 대한 정보가 자신에게 잘 알려져 있는 부분(own to self area)도 있고, 자신에게 알려져 있지 않은 부분(unknown to self area)도 있다. 마찬가지로 다른 사람에게 잘 알려져 있는 부분이 있고 다른 사람에게 잘 알려져 있지 않은 부분도 있다.
이들의 결합 관계에서 아래의 그림에서 보는 바와 같이 개방적 부분, 무지적 부분, 비밀적 부분 그리고 미지적 부분의 4개 영역이 생기게 된다.

(그림) 조하리의 창

1) 개방적 부분(open area)

이 영역은 자신에 관한 정보가 자신이나 타인에게 잘 알려져 있는 부분이다. 그러므로 서로 잘 알고 상호작용하기 때문에 일반적으로 개방적이고, 방어적이 아니기 때문에 효과적인 의사소통이 가능해진다. 물론 성숙한 인간관계 등을 통하여 이 부분의 넓이를 넓혀 나가면 보다 효과적인 의사소통이 이루어진다. 이와 같은 사람의 조하리의 창은 민주형이 될 것이다.

하고 싶은 말

필요한 내용만 간추려 작성하였습니다. 도움이 되시길 바랍니다.

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