[마케팅조사론] 할인점의 속성이 고객 재방문에 미치는 영향과 마케팅

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레포트 > 경제경영계열
2005.03.17
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소개글

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본문내용

1. 제품

(1) 시간제한 할인행사, 요일별 세일 품목, 산지직송(비용절감), 10년전 가격 이벤트
(2) PB 상품의 저렴한 판매
(3) 오래 두고 쓰거나 먹는 제품 묶어서 상품 기획

★문제점

- 수요 적은 금, 시계 제품군(불필요해 보임)
- 그다지 사고 싶지 않은 의류(가치적 문제)
- 1, 2층 전체적으로 싸구려틱한 이미지
- 진열장에서 빠져나간 상품 및 흐트러진 진열상품에 대한 무관심
- 시간제한 폭탄세일 상품의 보관 및 진열상태가 나쁘고 정돈되지 못함

2. 건물 내부
(1) 입구 : 한마디로 비좁고, 번잡하고 복잡하여 비효율적인 공간구성의 전형

★문제점
- 입구가 좁고 지저분 하여 불쾌감 유발
- 안내 데스크 도우미에게 문의하기 꺼려짐

(2) 매장 : 1층 -높은 천장, 낮은 상품진열 / 2층 - 낮은 천장, 높은 상품진열
에스컬레이터 옆 벽면 활용한 상품 진열 - 생각지도 못한 곳에서 제품정보취득
★문제점
- 공간의 비효율적 활용
- center 없는 구색
- none - of 아동배려

3. 건물 외부

(1)150m 전 '향토기업 아람마트'라는 안내 표지판 및
건물 외벽 향토기업임 을 강조하는 플랜카드로 애향심 자극
(2)10년 전 가격으로 되돌아간다는 이벤트를 기획하여 창립 10주년을 알림

★문제점
- 애향심을 자극하는 만큼 지역사회에 이바지한 객관적 자료 제시 부재

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