분야
pptx2. 경쟁자 분석
3. 상황분석(SWOT)
4. 포지셔닝 맵
5. 서비스 마케팅 믹스(7P)
6. 대한항공이 나아갈 방향
7. 결론
높은 브랜드 인지도
가장 많은 미주 직항노선을 확보
(최근 인천~미국 휴스턴 직항 신규 취항)
차세대 고효율 신형 항공기 도입
(A330 3대, A380 2대 등 총 7대)
비수기 탑승객 실적 향상
(‘내가 사랑한 유럽 TOP 10' 캠페인)
원가 절감을 위해서 전자발권(명칭:알뜰e-할인 항공권) 이용 시, 항공 티켓 인쇄비용을 감면.
단, 예약과 동시에 구매해야 한다는 조건!
서비스 광고 전략
뛰어난 영상미, 감성 자극 : 우리에게만 있는 나라,
내가 사랑한 유럽 TOP10
하트투하트 서비스광고 :
부모,연인, 친구, 동료 등과 같이 지인이 대한항공을 이용해서 해외여행을 할 때 인터넷을 이용해 기내면세품을 사전 주문하고
감사나 애정의 메시지를 입력하면 탑승 시 기내에서 승무원이 주문품과 함께 메시지를 해당 승객에게 전달해주는 서비스