분야
hwp2. 왜 'Amazon.com'인가?
3. 아마존을 둘러싼 현실적 배경
4. 생산관리 이론적으로 분석한 아마존의 성공 요인
5. 아마존의 성공에 대한 회의적 시각과 문제점
6. 아마존이 모색하고 있는 새로운 전략들
7. 앞으로 더욱 개선해야할 점과 개선 방안
8. 끝맺음
Amazon.com은 서적 분야의 대표적인 쇼핑몰로서, 현재 400만 권 이상의 도서 량을 보유하고 있는 세계 최대의 인터넷 서점이다. 물류 시스템의 최적화를 통해 절감한 비용을 고객에게 환원함으로써 명성을 얻고 있고, 키워드, 저자, 제목, 주제별 검색 등 다양한 검색 방법을 제공한다.
․ 창업자 : 제프 베조스(Jeff Bezos, 1964년 생)
․ 설립 년도 : 1994. 7. (온라인 서비스는 1995. 7.부터 실시)
․ 회사 가치 : 192억 $ (2000년 당시 기준)
․ 매출액 : 1,570만 $(1996년) → 1억 4,780만 $(1997년) → 4억 2,320만 $(1998년)
→ 5억 7,800만 $(1999년) → 11억 2,000만 $(2001년)
․ 고객 수 : 약 2,900 만 명 (2000년 당시)
․ 직원 수 : 2,100명
․ 주가 : 16 $ (2002년 현재)
․ 취급품목 : 470만 권의 책, CD 음반, DVD, 컴퓨터 게임, S/W 등
2. 왜 ‘Amazon.com’인가?
길을 가는 사람들에게 인터넷 서점에 대해 물어본다면 많은 사람들이 가장 먼저 아마존을 거론할 정도로 아마존은 독보적 위치를 확보했다는 것입니다 아마존이 이렇게 많은 사람들의 뇌리 속에 자리할 수 있었던 이유는 아마도 아마존의 폭발적인 매출액 성장이 인터넷 기업의 성공 가능성을 믿지 않았던 사람들에게 깊은 인상을 남겼기 때문일 것이다. 이러한 아마존의 폭발적인 매출액 성장에는 ‘가치 있는 서비스를 통한 고객 확보’를 최우선의 목표로 삼고 있는 아마존의 경영 전략이 큰 역할을 하였습니다. 오늘날 생산 관리 시스템(Operation Management System)의 초점이 ‘가격’에서 ‘가치’로 옮겨갔다는 것을 고려할 때, Amazon.com은 효과적인 생산 관리 시스템을 가지고 있다고 파악할 수 있다. 이것이 제가 Amazon.com을 선택한 첫 번째 이유입니다.