분야
hwpI. 인간관계의 의미
1. 인간관계의 개념
2. 인간관계의 문제가 현대적 과제로 등장한 동기
II. 인간관계의 종류
III. 인간관계의 중요성
* 참고문헌
사람을 통해서 이루어지는 일은 결국 인간관계의 결과이며, 올바른 인간관계의 성립은 성공적인 사회생활을 약속한다. 우리가 데일 카네기(Dale Carnegie)와 그의 인생철학을 다시금 기억하게 되는 것도 아마 이런 이유일 것이다. 인간관계 운동은 고전적 행정모델의 공식적 전통에 대응하여 발전하였다.
행정의 인간적 측면을 뛰어나게 다룬 일련의 논문을 발표한 폴렛(Follett, 1924)은 모든 조직의 근본적 문제가 역동적이고 조화로운 관계성을 발전시키고 유지하는 것에 있다고 믿었다. 이에 더하여 폴렛(Follett)은 갈등을 "꼭 양립할 수 없는 것들의 낭비적 요소가 아니라 사회적으로 가치 있는 차이들이 서로 관계있는 모든 것들을 풍요롭게 하기 위하여 나타나는 정상적 과정"이라고 보았다. 폴렛의 연구에도 불구하고 인간관계적 접근의 발전은 호손연구에서 유래를 찾고 있다.
넓은 의미에서의 인간관계는 조직 속의 관계이든 개인적인 것이든, 또는 갈등관계이든 협력적 관계이든 두 사람 이상의 상호작용을 일컫는 말이다. 그런데 인간관계라는 용어가 학문적으로 사용된 것은 1930년대 미국의 벨식 전화기 제조회사인 웨스턴 일렉트릭사의 호손공장에서 이루어진 이른바 호손실험(Hawthorne Experiment, 1927-1932)에서 채택된 인간관계적 접근방법(Human Relations Approach)으로부터 유래되었다. 이 실험에서 종업원들의 정감적 요인이 생산성 향상에 중대요인이었다는 사실이 밝혀지면서 종업원의 정감적 요인을 중시하며, 따라서 그들의 사회심리적 만족에 중점을 두는 인사관리를 인간관계론이라고 부르게 된 것이다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016