효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성의 중요성에 대한 보고서
분야
hwp사회복지사로서 가장 중요하고, 기본적인 기술은 면접이 아닐까 생각한다. 사회복지 연구원이라 하더라도 지역사회 및 국민들의 전체적인 욕구를 파악할 수 있어야 하고, 그에 대한 대대적인 사회복지 조사가 이루어진다. 이때 가장 큰 데이터라면 현직에 있는 사회복지사들이 경험한 클라이언트에 대한 경험이다.
이때 클라이언트들은 처음엔 사회복지사를 전적으로 신뢰하지 않는다. 때문에 정확한 욕구를 파악하기 힘든 사례들도 적지 않고, 적절한 프로그램으로 연결하는 데에 실패해 클라이언트가 겪는 애로사항에 대해서도 적절한 해결점을 찾지 못하는 일이 비일비재하다.
때문에 이 글에서는 사회복지사-클라이언트 간의 면접에서 의사소통에 대한 간단한 설명과 함께 그 그 중요성을 살펴보고, 방해요소들을 제거하기 위한 방법들을 논의해보도록 하겠다.