커뮤니케이션(의사소통)의 과정
분야
hwpI. 정보원
II. 송신자
III. 기호화
IV. 메시지 및 매체
V. 해석 및 수신자
VI. 피드백
VII. 잡음
* 참고문헌
커뮤니케이션은 어떤 메시지(message)로 표현된 것을 송신자(sender)로부터 수신자(receiver)에게로 전달되는 상호작용을 의미한다.
커뮤니케이션의 과정이란 이처럼 송신자에게서 메시지를 상징적인 기호의 형태로 기호화(encoding)되어 매체(channel)나 경로에 의해 수신자에게 전달되고 수신자는 기호화된 내용을 원래의 메시지로 해석(decoding)하게 된다. 이러한 커뮤니케이션 과정을 거쳐 전하고자 하는 의미가 송신자에게서 수신자에게로 전달된다.
커뮤니케이션의 과정
커뮤니케이션 과정에서의 요소를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
I. 정보원(information source)
정보원은 커뮤니케이션 과정의 이론적 출발점으로 전달하고자 하튼 기초정보로 구성되어 있으며, 송신자의 의도와 목적이 담겨있다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016