분야
hwp(questionnaire method)
목 차
Ⅰ. 설문조사의 개념
Ⅱ. 질문지의 설계 및 작성
1. 질문의 목적 및 범위 확정
2. 질문 항목의 선정
3. 질문 문항의 작성
1) 질문의 형태
2) 개방형 질문의 장점과 단점
3) 폐쇄형 질문의 장점과 단점
4) 개방형과 폐쇄형 선택 시 고려 사항
5) 질문 문항 작성 시 고려 사항
4. 질문지 구성
1) 지시문
2) 질문의 순서
3) 질문형태
4) 응답률
5. 사전조사
Ⅲ. 질문지법의 유형 및 장·단점
1. 우편조사
2. 배포조사
3. 집단조사
4. 인터넷 조사
Ⅰ. 설문조사의 개념
설문조사는 질문지를 이용하여 응답자에 대한 정보를 획득하는 자료수집방법으로 사회조사에서 가장 많이 사용되는 방법이다.
1995년도에 실린 연구논문들의 약 절반 정도가 설문조사를 이용하여 자료를 수집한 것으로 나타났다. 이처럼 사회복지 영역에서 설문조사는 클라이언트의 기능, 사회사업가의 개입 및 사회복지조직의 효과성 등을 평가하기 위해 가장 널리 사용되고 있는 자료수집 방법이다. 설문조사는 자료를 수집하기 위해 질문지를 배포하고 회수하는 방법과 응답자와 조사자간의 의사소통 방식에 따라 매우 다양한 형태로 나타날 수 있어 규범적인 정의를 내리기가 어렵다.
Ⅱ. 질문지의 설계 및 작성
질문지는 문항을 기술하는 형태나 구조화의 정도에 따라 다양하게 구성될 수 있으나, 설문조사에서 가장 중요한 자료 수집의 도구이다. 응답오류를 최소화하고 응답자의 실제적인 의견이나 상태를 측정하는 것이 가장 중요한 과제이다.
1. 질문의 목적 및 범위 확정
첫째, 누구를 대상으로 무슨 내용을 어떻게 질문할 것인지를 정해야 한다. 어떤 대상자에게 배포할 것이며 어떤 방법으로 응답을 얻을 것인지 정해야 한다.
둘째, 질문을 통해 얻고자 하는 내용과 범위를 정해야 한다. 질문지를 작성할 때 질문의 모적과 범위 응답 대상과 질문지의 전달방법을 연구목적에 맞게 고려하는 것이 필요하다.
2. 질문 항목의 선정
개별적인 질문 항목을 중심으로 작성하기보다는 질문지에 포함될 내용을 몇 개의 큰 범주로 나눈 다음 세부 문항을 선정하는 것이 편리하다.