six sigma(식스시그마)에 대하여
분야
hwp2. 통계적 의미
3. 창시자가 말하는 6시그마
4. 기존의 품질 운동과의 차이점.
4. 식스 시그마 성공 사례 잘 알려진 사례-GE
5. Six Sigma 단계별 프로그램.
6. Six Sigma의 경계요인
7. Six Sigma의 성공요인
1. 역사
먼저 Six Sigma의 정의에 대해 간단히 알아보면 Six Sigma는 모든 프로세스에 적용할 수 있는 전방위 경영혁신 운동이다.
qc(품질관리),tqc(전사적 품질관리),tqm(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리기법이 제조 중심의 관리기법이였다며 6시그마는 불량이 일어날 수 있는 원인을 근본적으로 제거하는 것이다. 즉, 에러나 미스가 발생할 수 있는 회사내 전부문에서 개선활동을 하는 것이다.
6시그마는 미국에서 새롭게 각광받는 품질관리법으로 모토로라에 근무하던 마이클 해리에 의해 1987년 창안됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계적 기법과 70년대 말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행돼온 품질개선운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 '6시그마 인스티튜트'를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 텍사스인스트루먼트가 92년 6시그마 운동을 도입했으며 점차 ge, ibm, 소니 등으로 확산돼 갔다.
6시그마 품질수준이란 3.4ppm(parts per million)으로서, 이 발생한다는 것을 의미한다. 5시그마는 1백만번에 233회, 4시그마는 6210회 미스가 발생하는 수준이다. 시그마 앞의 계수값이 커질수록 불량률은 기하급수적으로 줄어들고 6시그마는 실제업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다.
http://www.mando.com/net_pbn/6sigma.htm
http://www.qme.co.kr/031-01-2.html
http://www.kmqi.co.kr/