[온라인소비자행동] VRagent 사례

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레포트 > 경제경영계열
2005.08.04
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소개글

[온라인소비자행동] VRagent 사례에 대한 자료입니다.

Part 1. Introduction
1. 기업소개
2. 시장개요

Part 2. Analysis
1. External Analysis - 5 force
2. SWOT

Part 3. Customer Process Analysis
1. [Experiment] 일반적인 Vacation rental site에서의 구매행동과 영향변수에 대한 Simulation
2. Survey data analysis
3. 온라인 구매 행동에서의 영향변수 (문헌연구)

Part 4. VRagent site의 문제점
1. 검색이 불편하다.
2. 상세정보가 빈약하다.
3. 도메인명으로 사이트의 정체성을 분명히 하기 힘들다.
4. 예약확인이 잘 안 된다.(후기)
5. 사이트 메인 화면이 지루하고 허전하며 정리되지 않은 느낌을 준다.

Part 5. Recommendation

본문내용

Part 1. Introduction

1. 기업소개
: VRagent.com은 2003년 2월에 생겨나 그 이후 계속된 성장세를 보이고 있다. 60,000개가 넘는 Property를 이용한 검색을 제공하고, 목적지 검색형 렌탈 사이트로서는 100대 사이트에 들게 되었다. 창업 이후 1년간 4백만 달러의 매출을 보였으며 local 부동산업체에게 이익가능성을 보였다. 1일 평균 4,000명의 방문자가 들른다.

2. 시장개요
: 여행 산업은 교통 기술의 발달에 따라 이미 큰 성장을 이룬 산업이다. 기존의 참여기업도 많고 어느 정도 안정되어 더 이상의 성장은 기대하기 어려웠다. 그러나 인터넷의 발달 이후, 오늘날 많은 사람들이 인터넷을 통해 콘도나 vacation rental 등 여행 예약을 직간접적으로 하게 되었고 예전보다 더 많은 정보로의 접근이 가능해 졌다. 인터넷을 이용한 정보탐색의 결과는 소비자에게 너무 많은 정보를 제공하게 되어 오히려 소비자들로 하여금 최적의 선택을 어렵게 만들었는데, 그러한 과정은 시간 소비가 너무 많고, 비효율적이다. 이러한 단점을 보완하여 콘도나 vacation rental에 대한 정보를 한 곳에 모아서 제공할 뿐만 아니라 예약 과정을 단순화 하여 제공하는 Agent가 생겨났는데 이것이 바로 vrAgent.com이다.

vrAgent가 다루는 vacation rentals는 American Resort Development Association에 의하면 미국 가정의 19%가 선호하는 여행스타일로 떠올랐고, 연간 총 예약량160억달러의 큰 산업이 되었으며 2002년에는 6백만 이상 의 vacation home 이 증가하여 연간10%가 성장하였다. 중소 크기의 부동산(vacation home)관리 회사가 수천 개 이상 생겨났으며, 그중 대부분은 가족 운영이거나 개인단위의 운영체제이다. vrAgent.com 은 vacation home을 찾는 고객에게 두 가지의 중요한 가치를 제공하는데, 자산이 매우 풍부하다는 것과 선택을 돕는 정확한 정보를 소유한다는 것이다. 수만 개의 서로 다른 출처의 렌탈 정보를 모두 모아서 관리하며 하나의 검색엔진으로 제공한다. 따라서 선택의 폭이 넓으며, 온라인의 특성을 이용한 실시간 정보를 제공하고, 기존의 리스팅 업체와는 달리 온라인 예약이 가능하여 one stop shopping을 목적으로 하고 있다.

#vragent