분야
hwp중점 내용 1. 적용할 수 있는 성인학습 및 상담 이론을 통한 진단
2. 구체적인 상담 절차 및 내용
3. 학습자를 위한 교육기관, 사회의 배려점 제언
[1] 사례 1
1. 적용할 수 있는 성인학습 및 상담 이론을 통한 진단
위의 성인 학습자는 고령의 나이에도 불구하고 육체적인 건강과 함께 정신적인 건강을 갖춘 건강한 노후를 맞이하기 위하여 사이버대학교에 입학하게 되었다. 그러나 학업을 시작하면서 여러 가지 어려운 상황들을 만나면서 고통을 호소하고 있다. 고령의 나이에도 불구하고 스스로 성인학습 과정에 참여하기로 결정을 하고 디지털 대학교에까지 찾아온 점을 통해 위 성인 학습자는 자신의 삶에 대한 애착이 매우 크고 성취 욕구나 자아 실현 욕구가 매우 강한 사람이라는 것을 알 수 있다. 이러한 학습자를 위해 본 상담자는 로저스의 비지시적 상담이론을 적용하여 상담을 실시하고자 한다. 비지시적 상담은 내담자의 중요한 문제를 결정하고 그들의 문제를 해결하는데 있어서 내담자의 능력을 강조하고 있다. 권두승조아미(2004). 성인학습 및 상담. 서울: 교육과학사, p. 284.
때문에 이번 상담에서는 상담자보다는 내담자의 역할이 더 클 것으로 보인다.
2. 구체적인 상담 절차 및 내용
우선 상담자는 내담자가 자신이 겪고 있는 문제와 그에 관한 자신의 감정들을 자유롭게 표현하도록 격려하였다. 내담자는 자신이 디지털 대학교에 입학하기를 결심하게 된 과정을 이야기하고 입학을 한 후 겪고 있는 어려움에 관하여 말하였다. 신체적인 노화 현상으로 인한 기억력과 시력 감퇴, 그리고 컴퓨터 활용능력의 부족, 본업과 학업을 병행하는 데에 있어 시간 관리 내지는 체력 부족으로 인한 어려움을 호소할 때 상담자는 내담자의 감정들을 그대로 인정하였고 내담자의 당시 느낌들을 다시 한 번 확인하면서 정리해 주었다. 내담자는 자신의 어려움을 알아주는 사람이 있다는 자체로 만족감을 얻었고 많은 어려움들이 있지만 계속해서 학습 과정에 참여하고 있는 자기 자신에 대해 긍정적인 감정을 나타내기 시작했다. 상담자는 부정적인 감정을 받아들인 것과 마찬가지로 내담자의 긍정적인 감정을 인정하고 받아들였다. 내담자는 학업을 계속하기 위해서는 이러한 어려움들을 극복해야 하며, 학업에 참여하는 데 가장 큰 걸림돌이 되는 결정적인 요인이 컴퓨터 활용 능력 부족에 있다는 판단을 내리게 되어, 상담자에게 도움을 요청하게 된다. 이에 상담자는, 내담자가 참여할 만한 컴퓨터 교육 과정에 대한 정보를 탐색하였고, 내담자가 거주하고 있는 지역의 구청에서 인터넷 검색 기초반과 워드 프로세서 기초반에서 일 주일에 두 번씩 교육을 받을 수 있도록 안내해 주었다. 또한 컴퓨터를 할 때 마다 눈이 피로하다는 내담자에게 시력 보호용 모니터 덮개와 안경을 마련할 것을 제안하여 내담자가 컴퓨터를 사용하는 데 있어 어려운 점들을 극복할 수 있도록 간접적인 도움을 제공하였다. 내담자는 컴퓨터 교육을 받고 시력 보호용 도구들을 장만하면서 점차 컴퓨터에 대한 거부감과 두려움을 극복하게 되었다. 컴퓨터 활용능력을 갖추게 되고 계속적인 학업 참여 욕구가 높아진 내담자는 상담자의 도움을 받을 필요를 덜 느끼게 되었고 상담을 종결해도 되겠다는 생각을 하게 되어 상담자에게 의견을 표현하였다. 상담자 역시 내담자의 의견을 존중하여 상담을 존중하였고 추가 상담이 필요할 때에는 언제든지 상담을 할 수 있다는 사실을 알려 주었다.