맨 처음 이야기하고자 하는 내용은 바로 사람들이 왜 누군가에게 설득을 당하며 그 이유에 대하여 알려준다. 인간은 살아오면서 많은 경험을 통해 정보를 습득하며 학습한다. 말을 배우고
걷고 뛰는 것, 그리고 컴퓨터 타이핑을 치는 기술처럼 다양한 일들을 할 수 있게 되어 있다.
모든 행동을 뇌에서 통제하여 움직이는 것이 아니라 뇌에 저장되어 있어 필요한 순간 가장 빠르고 효율적으로 행동을 할 수 있게 되어 있다. 기계처럼 어느 상황에 작동되는 방법을 단순하게 저장되어 행동하는 것과 다름이 없다.
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