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hwp올해가 롯데쇼핑30주년이 되는 해입니다. 그래서 저희조는 롯데쇼핑이 출범하고 30년동안 어떤 시기에 어떤 일이 일어났고, 그리고 그런 시대적배경에 따른 롯데쇼핑의 대응이나 전반적인 경영/유통 활동에 대해 알아보며 창립 후 지금의 롯데쇼핑의 입지를 다지게 한 요인들의 대해서 알아보고자 조사를 하게 되었습니다.
2.롯데쇼핑의 30년
1979-1987년 롯데쇼핑센터의 탄생과 성장
- 시대상황과 유통업 현황
1979년에 발생한 제2차 석유파동은 국제 경영환경을 크게 악화시켰다. 우리나라도 예외는 아니어서 경제적으로 심각한 타격을 입었다. 더구나 우리나라는 정치적으로도 격변의 시기를 맞이하였다. 신군부 세력이 정권을 장악하면서 경제운용의 주체를 정부주도에서 민간주도로 전환되어갔다. 이러한 정부정책의 변화와 함께 경제발전에 따른 소득증대, 교육수준 향상, 대중매체의 발달 등 사회적 요인이 변화하면서 소비자의 의식을 크게 변화시켰다. 소비패턴이 다양화, 개성화됐고, 상품선택 및 개점의 선호기준도 변화하기 시작했다. 이러한 소비자의 다양한 욕구를 충족시켜준 유통형태가 바로 백화점이었다. 덕분에 백화점은 유통업계의 총아로 떠오르며 눈부신 성장을 거듭했다. 특히 롯데쇼핑센터는 대규모 매장, 다양한 상품 구색, 현대적 시스템과 당시로서는 생소한 개념이었던 고객서비스를 선보이며 진정한 의미의 현대적 백화점 시대를 열었다.