분야
ppt사회집단
사회집단의
영향력
준거집단
준거집단의
영향력의 변화
사회집단의 의의와 특성 / 형태
영향력의 원천 / 켈만의 사회적 영향과정
/ 동조 / 역할 / 사회화
준거집단의 의의 / 유형 / 기능
제품범주에 의한 준거집단 영향력의 차이
/ 준거집단의 유형에 따른 영향력의 차이
/ 개인적 속성 차이에 의한 준거집단 영향력의 차이
CONTENT
1. 사회집단의 의의와 특성
구성원의 소속관계가 자격 유무를 근거로 명시
공통의 목표와 관심
구성원간 상호 접촉이나 상호 작용을 교환
구성원들에게 일정한 감정적 태도, “우리 의식(we-feeling)”제공
사회집단의 성원은 조직 내에서 일정한 역할과 신분을 가짐
규범(norm)을 공유
개인의 사회화 과정을 주도한다
구성원의 행위를 통제할 수 있는 힘(power)을 가짐
사회구조 속에서
서로 융합되고 상호 작용하는 구성체
사 회 집 단
2. 사회집단의 형태
가 족
동료집단
공식적 사회집단
쇼핑집단
소비자 운동집단
작업집단
사회집단
사회집단의
영향력
준거집단
준거집단의
영향력의 변화
사회집단의 의의와 특성 / 형태
영향력의 원천 / 켈만의 사회적 영향과정
/ 동조 / 역할 / 사회화
준거집단의 의의 / 유형 / 기능
제품범주에 의한 준거집단 영향력의 차이
/ 준거집단의 유형에 따른 영향력의 차이
/ 개인적 속성 차이에 의한 준거집단 영향력의 차이
CONTENT
특정인에 대하여 다른 사람들이 자신에게 그 사람이 얼마만큼의 보상을 제공할 수 있는가를 지각하는 경우
(유, 무형 모두 포함)
1. 사회집단의 영향력의 원천
보상적 영향력
처벌이나 보상을 유보함으로써 개인의 행동에 영향을 미치는 경우 해당제품을 사용하지 않을 경우에 소비자가 경험하는 부정적 결과를 제시하여 행동을 통제
1. 사회집단의 영향력의 원천
강제적 영향력