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ppt(Balanced Scorecard)
BSC(Balanced Scorecard) 란?
1992년 하버드 대학 로버트 캐플란 교수와 데이비드 노튼 박사에 의해 창안.
재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 4개 관점에서 골고루(균형) 성과관리 요소를 선정하여 관리 또는 모니터링 하자는 개념.
조직의 비전 및 전략을 달성하기 위해 구성원들이 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대한 구체적인 방법론을 제시해주는 도구이자 철학. 조직의 전략에 대해 고민하고 전략을 달성하기 위해 어떻게 기여해야 하는지에 대한 구체적인 방법을 제시.
10 여년간 Fortune誌 선정 1000대 기업 가운데 40%가 도입하는 등 전세계적으로 널리 사용되는 가치중심의 경영성과관리 툴임.
BSC 이론의 성장 배경
BSC의 개념이 제조 및 서비스 기업, 비영리 조직, 정부기관에 이용된 이유 ?
이전의 시스템은 비재무적 지표를 임시적이며 관리항목 정도로 여겼지만, BSC는 경영전략과 측정수단의 연계를 중시.
전략간의 인과관계를 구축, 전략을 일종의 가설로서 관리할 수 있게 한다.
BSC는 20세기 후반의 기술 및 경쟁우위 요소변화를 반영할 수 있다.
(19C에서 20C 대부분의 시기-에는 기업들은 경쟁우위를 공장이나 장비, 토지 등 유형자산에 투자함으로 획득.그러나 20C 후반에 들어서면서 무형자산이 경쟁우위의 핵심적인 요소로 등장.최근에 유형자산은 해당 회사의 시장가치의 20% 도 제대로 반영하지 못하고 있다.)