분야
ppt- 안 동 병 원 -
지식경영이란?
조직이 지니는 지적자산 뿐 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직내부의 보편적인 지식으로 공유하고 이의 활용을 통해 조직 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영이론.능률적운영을 위한 업무방식의 개선과 공유, 고객의 대한 지식 활용 등이 포함된다.
안동병원 연혁
1981. 2. 18 보건사회부 허가 제 45호로 의료법인 설립
인가
1985. 5. 20 경상북도 허가 제25호로 134병상으로
종합병원 개설인가
1993. 2. 1 특수건강진단 기관 지정
1995. 2 4 일본 오또와 병원과 자매 결연
1997. 7. 10 경북북구 최초 시험관아기센터 개설.
1998. 5. 12 경희대학교 경희의료원 자매결연
1999. 12. 15 제1회 “매경-부즈앨런 지식대상”
대상수상
2001. 2. 1 안동여성병원 진료개시
안동병원의 매출액 그래프
구분
매출액
외래환자수
입원환자수
진료권역
인구수
81~83년
3,018만원
22,753명
15,483명
356,852명
84~87년
3,501만원
27,163명
22,512명
279,912명
88~91년
3,268만원
20,583명
15,586명
225,533명
평균 (누적)
3,279만원
70,502명
53,581명
862,297명
문 제 점
고객의 불만
- 진료대기 시간의 길다.
- 친절도가 낮다.
- 중환자 및 응급환자의 신속진료가 어렵다.
- 진료내용과 과정에 만족하지 못한다.
- 휴일이 많다.