분야
ppt목 차
맥도날드 마케팅 분석
맥도날드는?
환경분석
STP
4P
마케팅
맥도날드의 미래
느낀 점 및 참고문헌
맥도날드는?
1954 레이크락이 샌 버나디오에 있는 맥도날드 형제를 방문해 그들이 경영하는 스피디시스템을 보고 매료돼 프랜차이즈 대행인으로 나섬
1963 맥도날드 마스코트인 로널드 맥도날드 탄생
1968 빅맥과 애플파이가 새로운 메뉴로 등장
1979 해피밀 탄생
1993 빅맥의 25주년 기념 약 140억개째의 빅맥 판매
1995 맥도날드 창립 40주년
1998 빅맥 30주년
2003.9 글로벌 브랜드 캠페인 I’m lovin’it시작
환경분석 - SWOT분석
s (strength) 강점
1. QSC&V (Quality, Service, Cleanliness & Value) 맥도날드 기업정신
-고객에게 항상 높은 품질과 서비스, 청결함 그리고 가치를 제공한다.
2. 지속적인 지역화
-각 나라의 입맛을 최대한 존중한 제품을 개발, 판매.
3.햄버거 대학
-세계 어디서나 똑같은 맥도날드의 가치 있는 음식과 서비스 제공.
w (weakness) 약점
1. 미국 자본주의의 폐해를 상징하는 기업으로 인식.
2. 햄버거에 한정된 이미지로 기업의 잠재성 극대화의 약점.
3. 햄버거를 만드는 재료의 표준화.
-다른 업체에서 차별화된 메뉴를 내놓는 기회를 주게 됨.
환경분석 - SWOT분석
o (opportunity) 기회
주 5일제 근무와 여성의 경제활동 인구의 증가로 간편한 외식을 즐기는
라이프스타일의 변화.
t (treat) 약점
1. 패스트 푸드 산업의 포화 & 업체간의 경쟁 심화.
2. 국가 내의 반미운동.
3. 광우병과 동물성 식용유 파동으로 인한 기업 이미지 실추
4. 2002년 웰빙 트렌드로 성장성 둔화.
환경분석 - 소비자분석
① 어린이 층
현재 맥도날드에서 가장 중점은 두는 고객층이 어린이 층. 대부분 맥도날드같은 패스트푸드점에 오는 어린이들은 보호자와 같이 오는데, 이 어린이 고객층을 확보함으로써 그들을 동반한 부모 고객들까지 잡을 수가 있는 것. 이를 통해서 매출에 큰 영향. 세트 메뉴를 통한 어린이 고객 확보뿐만 아니라 싼 가격에 아이스크림을 판매함으로써 어린이들의 마음을 잡고 있다. 싼 아이스크림을 어린이들이 자주 접함으로써 맥도날드에 친숙하게 되고 다시 그들의 주 고객이 되는 것.
② 패스트푸드의 주 사용자인 10대 20대의 서구화된 라이프 스타일
의식주 및 가치관 등의 생활 모습 전반에 걸쳐 나타남. 합리적 이성보다
감각과 이미지를 중요하게 생각하고, 사이버 생활을 많이 하는것이 특징.
주머니 사정이 얇은 편. 또 유행에 민감한 이들 세대는 광고에 대한 반응
매우 긍정적이고, 사치와 낭비 조장과 같은 광고의 폐해에
대해서는 크게 느끼지 않고 있다고 한다.