![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0001.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0002.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0003.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0004.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0005.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0006.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-7](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0007.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-8](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0008.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-9](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0009.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-10](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0010.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-11](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0011.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-12](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0012.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-13](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0013.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-14](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0014.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-15](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0015.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-16](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0016.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-17](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0017.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-18](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0018.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-19](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0019.gif)
![[홍보기획] 기업의 위기관리와 PR전략-20](https://images.happyhaksul.com/thumb/98/97105-0020.gif)
분야
ppt산업적 측면
위기의 유형 - 물리적 격렬함, 발생원인, 위급함의 정도와 대처시간의 여우
위기 발생시 대응 방안 - 대언론
대정부
일반공중
고객
지역사회
위기 관리에 관한 일반적인 이론 - 체계론적 관점
수사학적 관점
비판적인 관점
‘조직, 회사, 산업 및 이들과 관련된 공중, 제품, 서비스, 그리고 명성에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 높은 주요 사건들’ - Fearn Banks, 1996
‘조직과 조직의 구성원, 그리고 조직의 제품, 서비스, 재정적 상태, 명성에 심각한 손실을 끼치는 예기치 못한 사건들’ - Barton, 1993
‘위기는 예측하지 못한 상태에서 발생한 사건이며, 잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 스테이크 홀더들에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협’ - Coombs, 1999
* 위기의 정의 및 개념
위기는 과정적인 개념이며, 또한 가변적인 속성을 갖고 있음.
위기에 대응하는 조직의 행동 여하에 따라서 위기는 조직을 회복 불능의 막다른 길로 안내할 수도 있고,
정반대로 조직에게 전화위복의 기회를 제공할 수도 있다.
갈림길의 핵심 : “위기상황에서 조직이 어떠한 커뮤니케이션 활동을 하는가”
위급함의 정도와 대처할 시간적 여유
폭발적 위기상황
-가장 두려운 유형.
문제를 파악하고 세부 대응방안을 수립할 시간적 여유가 없는 것이 특징이어서 위기관리 프로그램이
가장 심각하게 요구되는 상황.
-대부분의 경영자들이 위기를 생각할 때 제일 먼저 생각하는 유형으로 화재, 비행기 추락과 같이
즉각적인 충격을 주는 명확하고도 뚜렷한 사건.
-평소 언론과의 관계, 지역사회 또는 소비자들이 갖고 있는 기업이미지 등으로 인해 상황이 훨씬
악화될 수도 있고 또는 경미해질 수도 있음.