분야
hwp데이비스(G. B. Davis)와 올슨(M. H. Olson)은 정보를 “수신자에게 의미 있는 형태로 처리 된 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에서 실제적이거나 인지된 가치를 작고 있 는것” 이라고 정의 한다.
① 정보는 단순히 자료가 아니다.
② 정보는 사용자에게 의미가 있어야 한다.
③ 정보는 어떤 업무나 처리과정을 지원하는 것이다.
④ 정보는 미래의 불확실성을 감소시키는 것이다.
⑤ 정보는 불균형, 불안정, 갈등, 무질서 등을 감소시켜 주는 것이다.
⑥ 인간 또는 조직과 환경 사이에 교환되는 어떤 내용이다 는 것이다.
2) 사회복지조직의 요구정보
일반적으로 사회복지조직은 두가지 독립된 정보흐름의 교차점에 위치하고 있는 것으로 볼수 있다.