분야
hwp정확하고 아름다운 말씨로 매너있게 대화하는 것은 그 사람의 인격이나 환경을 가늠할 수 있게 한다. 덮어놓고 경어를 쓰거나 형식적인 말을 일부터 늘어놓는 것이 아닌, 마음속에서 우러나오는 성실한 말과 매너있는 대화태도는 상대를 감동시키고 즐겁고 기분 좋은 대화가 이루어질 수 있게 한다.
☞ 좋은 대화상대??
훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다.
▷ 눈
- 상대방을 정면으로 보면서 경청한다.
- 주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 응시하는 것은 큰 실례가 된다.
- 상대방의 눈을 부드럽게 주시한다.
▷ 몸
- 앉은 자세가 꾸부정하지 않도록 의자를 테이블 쪽에 바짝 당겨 허리가 곧게 유지되도 록 하며 등받이에 비스듬하게 기대지 않는다.