청소년 지도 방법론 문제 해결원리
분야
hwp1.문제해결법의 의미
개인적으로 혹은 가족이나 일터에서 사람은 매일 무엇인가에 대한 의사결정을 해야하며, 크고 작은 문제들을 해결해 나가야 한다.
문제라는 것은 개인 혹은 집단이 원하는 것과 실제로 일어나는 것 사이에 차이가 있을 때 발생한다.
ex)자동차판매원이 자신이 팔고자하는 개수의 목표를 갖고 있었지만 목표달성을 하지못했을 시에 문제가 발생했다고 간주하며, 그 문제를 해결하기 위해 대책을 세워야하는것이다. 이런것을 “정해진 목표를 달성하기 위한 일련의 행위과정”으로 볼 수 있다.
문제해결과정에서 새롭거나 달라진 행위과정은 문제를 해결하기 위한 것이어야만 하며, 새롭거나 달라진 행위의 과정을 의사결정이라 한다.
문제해결학습이란 문제를 매개로 하여 문제를 바르게 해결할 수 있는 능력을 기르기 위한 학습 형태이다. 문제를 반성적 사고에 의해 의혹이나 곤란을 제거하고 현실과 가능과의 사이에 대립을 없애며 조화적인 통일을 얻는것을 말한다.
2.문제해결을 위한 접근방법
핍스는 인간이 의사결정의 실수를 최소하하귀 위해 개인 혹은 집단이 문제해결을 위한 의사결정 기술을 개발하기 위해 필요한 사항을 13가지를 나타내었다.
문제해결과 의사결정기술을 개발하기 위한 다른방법과 그것들을 사용하는 데에는 두가지 접근법이 있다.
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