[집단대상 사회복지실천기술] 집단 초기단계에서 필요한 개입기술(오리엔테이션, 신뢰감 조성, 집단운영)
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분야
hwp1. 사회복지사의 소개
2. 집단규칙
II. 신뢰감 조성
III. 집단성원의 불안 및 저항을 다루는 기술
IV. 집단운영
1. 시간 제한적이고 구조화된 집단운영
2. 집단회기를 시작하고 마무리하는 기술
* 참고문헌
앞서 우리는 초기단계에서 집단성원들이 보이는 불신감을 다루었다. 여기서는 신뢰감을 조성하면서 불안과 저항을 줄이는 기술에 대해 살펴보고자 한다.
신뢰감 조성은 초기단계에서 핵심적인 사회복지사의 역할이다. 초기단계에서 집단성원들은 집단이라는 환경에 익숙하지 않으므로 사회복지사의 태도와 행동을 모방하기 때문에 사회복지사의 태도가 매우중요하다. 즉, 사회복지사가 집단성원들에게 보이는 태도를 통해 집단성원들을 가르칠 수 있다는 것이다. 만약 사회복지사가 집단성원이 하는 말을 비심판적으로 경청하고 집단성원 개인의 경험을 존중하는 자세를 보인다면, 집단성원들은 적극적 경청(active listening)의 가치를 인정하게 될 것이다. 만약 사회복지사가 집단성원의 문제나 배경과 관계없이 그들을 있는 그대로 수용하고 사회복지사 개인의 가치관을 집단성원들에게 적용하지 않는 자세를 보이면, 마찬가지로 집단성원들은 자신의 가치관과는 다른 집단성원들의 가치관을 수용하게 될 것이다. 결국 사회복지사가 집단 내에서 보이는 태도나 행동은 집단성원들이 서로를 신뢰하며 건설적이고 생산적인 방법으로 상호작용하는 방식을 가르칠 수 있는 가장 강력한 힘이 될 수 있다. 신뢰감 조성을 위해 필요한 사회복지사의 기본적인 태도와 기술은 주의집중 행동과 적극적 경청으로서 이는 개인대상 실천기술을 집단에 동일하게 활용하는 것이다.