1. 개인 스스로 동기유발
2. 리더의 비전제시
3. 성과-보상의 합치프로그램
4. 개인 임파워먼트의 실행
5. 동기부여 관리제도의 개선
국민은행은 리딩뱅크 출현을 목적으로 국민은행(+장기신용은행+대동은행) 과 주택은행(+동남은행)이 신설 합병한 세계 68위의 초대형 우량은행이다.
국민은행의 총자산은 185조원으로 우리 나라 은행 중 부동의 1위의 자리를 차지하고 있다. 실질 서민금융을 표방하는 국민은행은 주택금융의 대표 은행이었던 주택은행과의 결합으로 더욱 명실상부한 국내1위로서 독보적 위상을 구축하였다. 우리 나라 은행의 선도은행으로서 금리인하를 주도하고, 서민을 위한 가계 대출과 중소기업 대출 등을 확대해 시중의 자금난 해소에 기여하는 등 금융시장 발전의 중추적인 역할을 수행하고 있다. 국민 은행은 국내 최다 고객 수 및 최대 점포망 이라는 상황에 만족하지 않고 공격적 확대전략을 선언하고 일을 추진해 나가고 있으며 세계 50대 수준 도달 경영 목표 설정하여 매진하고 있다.
이러한 통합 국민은행은 두 은행간 합병으로 인한 IT시스템 통합 등 업무 통합에 역량을 집중하고 있다. 또한 서로 다른 문화를 가졌던 두 은행이 통합 된 만큼 직원들의 조직문화와 동기부여에 힘쓰고 있다. 이 장에서 우리는 국민은행 동기부여 정책에 대해 알아보겠다.

분야