50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
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hwp일할 때 우리 성공과 수입에 직접 영향을 끼치는 사람들이 있습니다. 다니고 있는 회사의 사장과 임원 거래처 담당자 고객 등 우리에게 중요한 사람의 마음을 사로잡는 태도는 매우 가치 있는 지적 재산입니다. 이처럼 중요한 상대의 마음을 사로잡을 만한 소통 능력은 업무적인 성과를 올리는데 더없이 중요합니다. 중요한 상대와 대화를 나눌 때 핵심은 상대방을 주인공으로 만드는 이야기를 하려고 의식하는 것 그리고 헤어진 후에 다음과 같은 방식으로 메시지를 보내는 것입니다. 첫째 상대방의 말을 통째로 인용한다. 둘째 상대방의 말이 어떻게 느껴졌는지 내게 어떤 영향을 주었는지 전달한다. 셋째 그다음 이야기를 꼭 들려주시라고 마무리한다.