조직에서의 공식적 커뮤니케이션 중 상향적, 하향적, 수평적 커뮤니케이션에 대해 설명하시오
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docx커뮤니케이션은 사회적 동물로서 인간에게 필수적인 요소이다. 커뮤니케이션 이론은 유용한 개념적 도구를 제공하여 인간관계를 이해하고 개선하는 데 도움을 준다. 또한, 커뮤니케이션은 인간 존재의 중요한 측면이며, 세상에 대한 이해와 인간관계의 발전을 위해 연구가 필요하다. 특히 조직내에서 그 커뮤니케이션은 매우 중요하다. 이상 본론으로 넘어가 조직에서의 공식적 커뮤니케이션 중 상향적, 하향적, 수평적 커뮤니케이션에 대해 설명하여 본 과제를 완성해보겠다.
2.본론
2-1. 공식적 커뮤니케이션이란?
커뮤니케이션은 두 사람 이상이 참여해야 하고 서로 간에 전달될 정보가 있어야 하고 어떤 경로나 방법을 통해 실제로 전달하려는 시도가 있어야 하는 것이다. 즉 한 사람으로부터 다른 사람들에게 또는 개인이나 집단, 조직이 다른 개인이나 집단, 조직에게 정보나 의사 또는 감정이 전달되도록 하는 과정이다.
조직에서 커뮤니케이션의 역할
정보소통 기능 수행
조직 내에서는 다양한 정보와 지식을 공유하고 소통해야 한다. 커뮤니케이션은 이를 위한 중요한 수단으로 작용되고 있다.
지시 및 통제의 기능 수행
조직 내에서 업무 수행을 위해 지시와 통제가 필요하다. 커뮤니케이션은 이를 위한 효과적인 수단으로 활용된다.
이현우 외 1명, “위기관리에서 상황적 위기 커뮤니케이션 이론의 전개과정과 향후연구를 위한 제언”, 홍보학연구, 2014.
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