기업의 가치사슬에 관하여
분야
docx서론
경영학의 개념
경영이란 기본적으로 구체적인 목적과 미션을 수립하고, 일을 보다 생산적으로 하여 사회적인 영향과 사회적인 책임을 관리하는 것을 말한다. 즉 경영이란 기업을 운영하는데 있어 운영 대상이 되는 모든 것들을 관리하는 관리자로서의 역할을 수행하는 것으로 이해해 볼 수 있겠다.
경영에 있어 중요한 것은 효과성과 효율성인데, 고전적인 이론의 경우 개별적인 생산성과 분업에 따른 전문화를 통하여 효율성을 강조했다. 근대적인 조직이론의 경우에는 개별적인 성과를 종합으로 대하는 조직의 효과성을 중시하고 있다. 따라서 조직의 효과성이란 조직의 시스템의 총괄적인 성과인 셈이다. 이러한 효과성은 환경과의 관계를 바탕으로하여 조직이 균형 잡혀 있을 때 실현된다.
본론
1) 기업의 가치사슬의 개념
가치사슬의 경우 고객에게 가치를 제공하고 부가가치 창출에 있어 직접적으로나 간접적으로 관련된 일을 수행하는 일련의 프로세스를 연계하여 분석하는 방법이다. 가치사슬 모델의 경우 마이클 포터에 의해서 제안됐다고 볼 수 있다.
마이클포터의 5 Forces Model 은 5가지 요소를 종합적으로 평가하여 산업 내 잠재적인 이윤 수준을 결정하고 산업매력도를 결정하는데 주로 이용 된다. 나아가 산업구조분석을 통하여 진입하고자 하는 산업에 대한 분석을 시도할 수 있다. 영향관계는 현재에 영향을 주거나, 향후에 영향을 줄 수 있는 모든 외부적인 것들을 분석할 수 있다.
첫 번째 기존 기업 간의 경쟁의 경우, 참여한 기업 간의 경쟁이 심할수록 산업매력도가 하락될 것으로 본다. 그렇기 때문에 기업은 차별화 전략이나 원가절감을 고려하거나 적기에 철수할 필요성이 있다.
두 번째, 잠재적 진입자의 위협의 경우 현재 산업 밖에 있는 기업이 해당 산업으로 진입할 위혐이 있다. 규모의 경제를 이루거나 절대적인 우위를 확보하여 진입장벽을 구축할 필요성이 있다.
세 번째 대체재의 위협이다. 회사의 제품을 구매하던 고객이 대체재를 구매하는 순간, 기업의 수익이 악화될 여지가 있다. CRM을 활용하여 고객 로열티를 강화하고, 퇴출장벽을 구축해야 한다.
네 번째 구매자의 교섭력의 경우, 구매자가 가격인하나 품질의 향상 등을 요구할 때 발생한다. 사업의 수익성이 악화될 여지가 있기 때문에 기업은 적극적이고 다양하게, 협상력을 강화할 필요성이 있다.
다섯 번째, 공급자의 교섭력의 경우는 공급자가 가격인상을 요구하는 경우다. 산업의 수익성이 악화될 수 있기 때문에 원료공급을 다양화 할 필요가 있다. 이것을 통해 대체품의 존재 여부를 파악하여 교섭력을 향상시키는 것이 필연적인 과제라고 보겠다.
2) 기업의 가치사슬의 내용
기업의 가치사슬은 구체적으로 가치창출 활동인 주활동인 입고, 운영, 출고, 마케팅과 판매, 서비스 그리고 지원활동으로서의 인프라 확보, 인적자원 관리, 기술 개발, 조달 프로세스가 포함된다. 이때 가치사슬을 분석하기 위해서는 회사의 전체적인 비즈니스나 프로세스를 연구하고 정해진 프로세스의 할당된 양, 서로 다른 프로세스를 통해서 발생된 가치의 측정이나 결정 등이 영향을 미친다.
주로 사용되는 내용들에 대해서 살펴보자.
(1)구매자 교섭력
가격에 영향을 행사할 수 있는 능력이다. 즉 구매자가 제품을 사기위해서 지불해야 하는 가격에 영향을 행하는 것으로, 소비자의 수나 가격에 대한 감각 등이 이에 속한다. 일반적으로 구매자의 상대적인 교섭력은 대량구매자 및 단골구매자의 경우 크게 작용한다. 이와 같은 구매자 교섭력을 줄이는 방법은 전환비용을 조작하는 방법 밖에는 없다고 볼 수 있다.
-김보혜·김창완, 마이클포터의 가치사슬 분석을 통한 대학원 창업교육 구성방안에 대한 연구, 2017, 한국창업학회
-박소희, 서비스 산업을 위한 디자인컨설팅 가치사슬 모델연구, 2012, 한국디자인문화학회
-류귀진·권혁인, 가치사슬 관점에서의 산업간 융합 전략 도출 방법에 관한 연구, 2008, 인터넷전자상거래연구
-류귀진 외, 가치사슬 분석을 활용한 게임산업 융합 서비스 모델 연구, 2009, 한국컴퓨터게임학회
-오재인, 스마트네이션의 구성요소와 상호관계: 가치사슬 모형을 활용한 구성요소들의 활동과 역할, 2019, 지역정보화
-최낙진, 디지털 시대 신문산업의 가치사슬 모형에 관한 연구: 조선ㆍ중앙ㆍ동아일보의 디지털 포털 전략을 중심으로, 2001, 한국언론학보