마케팅조사론 ) 프라임 TV는 인터넷에서 TV, 영화 컨텐츠 제공 서비스 플랫폼인 OTT(Over The Top)시장에 진입하기 위해 2개월 무료 서비스를 진행했습니다 무료 서비스 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가
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과제 1) 조사계획서
과제 2) 조사계획서에 작성한 조사를 실행하기 위한 소비자 대상 설문지를 작성해보세요.(30점)
과제 1) 조사계획서
조사계획서는 프라임 TV의 OTT 시장 진입을 위한 2개월 무료 서비스 진행 후, 고객의 구매의도를 파악하기 위한 기초 작업이다. 이번 조사에서는 고객의 경험, 만족도, 이용
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획이다. 표본 선정은 무작위 표본추출 방식으로 진행하여, 다양한 인구 통계학적 요인이 반영될 수 있도록 할 것이다. 설문지는 고객의 연령, 성별, 직업, 이용 빈도, 만족도, 추천 의향, 향후 유료 구독 의향 등을 포함하여 총 20문항 정도로 구성될 예정이다. 조사 방법론은 설문 조사와 심층 인터뷰를 병행하여 정량적 데이터와 정성적 데이터를 모두 수집하는 방식이다. 설문 조사는 온라인 플랫폼을 통해 배포할 것이며, 각각의 질문에 대해 리커트 척도를 사용하여 응답자들이 자신의 의견을 명확히 표현할 수 있도록 할 것이다. 또한,심층 인터뷰는 20명의 고객을 선정하여 그들의 구체적인 경험과 감정을 탐색하고, 더 깊은 인사이트를 도출하는 데 중점을 두겠다. 인터뷰는 30분에서 1시간 정도 진행될 것이며, 사전에 인...