기업 사명문
기업 사명문(organizations mission statement)이란 자사를 다른 모든 기업과 구별하게 하는 하나의 방법으로서 표현되는 기업의 지속적인 목적, 비전 혹은 목표라고 정의할 수 있다.
사명문은 "우리는 누구이며 무엇을 해야 하는가? "라는 질문에 답한다. 예를 들면, 아래의 표는 Akron대학의 사명문은 "우리는 누구인가? "라는 물음에 "우리는 특색 있는 교육기회의 제공자이다"라고 대답한다. 그리고서 "우리는 무엇을 해야 하는가? "라는 질문에 "우리는 학습 환경을 창조한다. 그리고 우리는 가치 있는 지식을 제공하고, 창조하며, 발견한다‥"라고 구체적으로 대답한다.
사명 : Akron 대학
1. 모든 계층의 학생들에게 학습기회를 제공한다.
2. 기초·응용조사를 통해 지식을 창조하고 발견한다.
3. 지식·사회·개인적 발전을 위해 또는 개별 대학 구성원들의 대학생활을 위한 기회를 제공하는 학습환경을 창조한다.
4. 확립된 학습적 자유의 원칙 하에서 학문적 대화의 도출과 아이디어 및 개념의 조사를 위한 포럼을 제공한다.
5. 종합 학제적 연구와 조사를 위한 기회를 조성한다.
6. 지역적·국가적 그리고 국제 조직과 기관에서의 전문적 리더십을 위해 경력 지향적 인재를 양성한다.
7. 유용한 정보 원천과 확립된 교육 그리고 광범위한 철학으로 다양한 공중에게 적절한 교육과 전문적 서비스를 제공한다.
8. 우리 시대의 보다 높은 교육과 문화적 필요를 위해 확고하게 구축된 전통을 유지한다.
사명문은 첫째, 조직의 구성원, 전략 그리고 프로그램을 함께 결합시키는데 커다란 공헌을 한다. 기업의 사명문을 이해함으로써 기업의 구성원들은 기업이 사회에서 추구하는 역할과 자신들의 공헌에 대해 명확하게 이해하게 된다. 기업의 이미지는 사명문과 동일시되는 경향이 있다. 결국 "우리를 유명하게 하는 것(기업 이미지)"을 전파하는 기업의 능력은 기업의 사명문을 홍보하는 기업의 능력에 달려있다 Akron대학은 보다 교육적인 사명을 홍보하고 있으며, 한때 "나라 안에서 가장 알려지지 않은 대학"으로서 특징지어졌던 대학의 이미지를 극복하기 위해 대규모 스포츠로 관점을 바꾸었다. 심지어 General Electric과 같은 유명한 기업도 자사의 사명문을 명확하게 강조한다. GE는 자사광고에 "우리는 삶에 좋은 것을 가져다준다."라는 슬로건을 이용해 사명문을 강조한다. 이와 같은 슬로건은 사회에서 사람들을 돕는다는 GE의 사명에 모든 이들의 판심을 끌어당기는 것이다.
둘째, 사명문은 조직의 가치를 반영한다. 최근에 설립된 기업에서 반영되는 가치는 보통 기업가치 성격의 가치이다. 최근에는 환경에 관한 관심이 높아지면서 환경을 뜻하는 Ecology와 Imanagination to work(상상을 현실로 만드는 힘)를 합쳐서 만든 신조어인 Ecomagination이라는 슬로건을 내걸고 친환경적 상상력을 GE의 새로운 사명으로 결정하였다.
셋째, 사명문을 개발하면서 기업은 기업의 역사, 독특한 능력 그리고 기업환경을 고려해야 한다. 기업이 과거의 이미지와 완전히 상이한 이미지로 변하는 경우는 매우 드물고, 또 변화 자체가 잘못인 경우도 있다. 그것은 자체 기업이미지가 최상이라고 생각하고 시도했을 때에만 가능하다. 기업의 사명문은 단지 기업의 기본적 능력이 아니라 무엇이 최상의 것인가 하는데-기업의 경쟁적 우위-초점을 두고 설계되어야 한다.
넷째, 환경의 위협과 기회 역시 기업사명의 광범위성 내지 전문성을 결정하는 경우에 매우 중요한 고려요인이 된다.
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