2. Problem Statement
3. Recommendation
4. Alternative
5. Plan of Action
가. 제품 및 시장, 기업
- ABB : 스위스의 Asea와 스웬덴의 Brown Borveri가 합병함으로써 설립된 기업 (스위스 찌리히에 본사 위치)
- 제품 : 기간산업에 해당하는 사회 간접 자본의 성격의 시스템 생산 (공정 자동화 체제, 기관차, 로봇, 대기오염 통제체제, 세계 최고 전기 산업 분야의 공급업체, 가스 터빈 시장 등)- 생산과 판매 : 원산지 효과가 뛰어남 (globalization을 활용한 주요 이점)
- 품질 : 각각의 시장에서 강세를 보이는 등 우위를 가지고 있음
- 시장 : B2C가 아닌 B2B이거나 B2G의 거래
- 매출 규모 및 거래 시장: 매출액의 56%를 유럽에서, 20%는 미국에서, 나머지 24%는 아시아, 호주 및 아프리카에서 이루어짐. 특히 주요 시장인 유럽 시장 상황에 맞추어서 발전 단계를 맞춘다는 것을 통해 유럽 시장이 주요시장이라는 것을 알 수 있음
나. 조직의 특성
- Flexible Corporation 지향 : 문제 해결에 대한 대응이 빠름
고도의 중앙 집권화(본사) + 분권화(자회사) : Scale(규모)과 flexibility(신축성) 동시에
- Slim화 된 조직 지향 1) 인원의 슬림화 : 인원 대폭 감축 (본사인원을 1년 안에 90% 감소시킴) 2) 공정의 슬림화 : 합리화 운동 매년 생산 비용을 10% 감소/ 생산 기간을 반으로 감소 T-50 프로그램 : 작업장에서 슬림화를 실천 팀제 운영, 협상 책임을 기술자가 직접 하도록 하여 효율성 높음
- R&D 재구축 : 분권된 R&D 통합 노력(커뮤니케이션 통합 목적) 1) 적절한 인력 배치

분야