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[소비자행동론] 태도의 형성과 변화

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    • 소개글
    [소비자행동론] 태도의 형성과 변화에 대한 자료입니다.
    목차
    1.태도 변화 이론

    2.태도 형성/변화 이론과 접근법

    3.태도와 구매행동의 관계

    4.태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계
    본문내용
    1. 태도 변화 이론

    Heider의 균형이론
    - 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성
    (조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.

    - 태도 변화의 구성 요소
    개 인 ( P )
    태도 대상 ( O )
    관련 대상 ( X )

    마케팅 시사점
    - 광고모델을 이용한 태도 변화
    → 모델의 인기 정도의 크기

    - 설득적 메시지에 의한 태도 변화
    → 설득적 메시지의 강도

    - 일치성이론과 정교화가능성 모델의 비교 및 결합
    → 고관여 소비자 (중심단서) : 설득적 메시지 강도
    저관여 소비자 (주변단서) : 모델의 매력도
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