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hwp1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
인간행동과사회환경(사복)
1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요. (15점)
참고문헌
1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
인간 행동이란 인간들이 개인적인 삶과 집단생활을 하는 과정에서 표출되고 반응하는 말과 행동을 의미한다. 인간의 행동은 쌍방적 교환(작용-반작용)에 의해 나타나며, 목적과 의도 및 가치, 그리고 철학이 암묵적으로 존재하기 때문에 행동 중에 나타나는 실체와 의미를 이해하고, 그것에 대한 검토와 판단이 요구된다.
인간의 행동은 인지능력과 감성 능력의 다양한 형태를 기반으로 나타나게 되는 것이다. 여기서 인지능력(cognitive intelligence)은 일과 사물을 논리적, 분석적으로 이해하고 해석하며, 합리성과 타당성을 판단하고 평가하는 능력을 의미하며, 감성능력(emotional intelligence)는 일과 사물을 대할 때, 자신의 정서적 반응을 인식하고, 긍정적인 감정과 공감을 높이는 반응을 선택적으로 표출하는 능력을 의미한다. 이러한 인간의 행동은 인간이 대화나 놀이, 일, 억제 등의 행위를 통해 사회화되면서 형성되고 그 과정에서 지식과 기술, 제도, 관습, 언어 및 규범의 내용을 습득하게 된다.
인간의 행동 발달은 생물학적 요인과 자연환경 요인, 사회문화적 요인, 그리고 개인의 경험 및 학습 요인에 의해 영향을 미치게 된다: 1) 생물학적 요인은 주로 유전적 요인에 의한 것으로, 인간의 신체, 생리, 인지 능력 등이 운동 기능이나 성격, 사회성의 발달에 영향을 주면서 나타나게 된다. 그러나 생물학적 요인만을 인간의 발달 요인으로 생각하게 될 경우 인간의 발달은 선천적 요인에 의해 좌우된다고 여기기 때문에 다른 요인들을 과소평가하게 될 우려가 있다. 2) 자연환경 요인은 출생이나 성장 지역의 자연환경에 따라 개인의 신체적, 인지적, 사회적, 정서적 특성에 영향을 주게 된다고 본 발달 요인이다. 3) 사회문화적 요인은 개인이 속한 집단이나 조직, 문화가 인간의 행동에 영향을 미치게 되는 것이라고 본 것이지만, 같은 집단이나 문화에 있는 사람들 간에도 개인차가 존재하기 때문에 해당 요인만을 중요하게 여겨서는 안 된다. 4) 개인의 경험과 학습 요인은 개인마다 학습 능력이나 인지 방식에 따라 행동이 다르게 나타난다고 본 요인이다.
이러한 인간의 행동은 가족, 친구, 조직, 사회를 적응하는 과정에서 화합을 이루기 위해 예측 및 조절이 필요하게 되기 때문에 다음과 같은 학문에서 연구가 진행되고 있다: (1) 정치학 - 권력에 관한 인간 행동 연구, (2) 경제학 - 생산과 소비와 관련된 인간 행동 연구, (3) 사회학 - 인간의 사회적 행동을 예측 및 조절하는데 관심, (4) 심리학 - 성적, 적성, 지능과 같은 인간의 심리적 특성과 그 변화에 대한 메커니즘 연구, (5) 교육학 - 사고력, 인지능력과 같은 인간의 역량 발달과 관련된 행동 연구, (6) 청소년학 - 청소년기 인간의 제반 행동의 발달과 일상적 삶을 예측하고 조절하는 방법에 관심, (7) 사회복지학 - 삶의 질 향상을 위한 대응 방식 연구
각 학문을 통해 배운 인간 행동과 관련한 지식의 경우 우리의 일상적인 삶에서 편안하고 자연스러운 인간관계를 유지하는데 도움을 주게 된다. 지식 습득을 통해 갈등을 유발하는 인간 행동의 특성을 파악하는 능력을 기르게 되면, 이에 대한 해결책을 제안할 수 있게 되고, 그 과정에서 인간관계의 갈등 해결에 기여를 하므로 인간관계에 효율성을 향상시킬 수 있기 때문이다. 또한, 타인이 하는 행동에 대한 오해를 줄일 수 있기 때문에 관계를 맺는 과정에서 실수를 줄일 수도 있게 된다. 더불어 집단 구성원에 대한 이해를 향상시킬 수 있을뿐더러 이 과정에서 자발적 협력과 집단의 참여도 향상을 유발할 수 있기 때문에 집단의 효율성을 향상시킬 수도 있다고 여겨진다.
인간 행동을 파악하는 것은 다시 말하면 ‘눈치가 좋다.’라는 의미로 받아들여졌다. 본인은 살아가면서 인간 행동에 대해 파악하는 능력이 좋을 경우 사회에 적응하는데 도움이 된다는 점을 여러 번 경험해봤었고, 인간 행동을 제대로 파악하지 못하거나 파악하지 않으려고 했을 경우 그것이 나쁜 방향으로 연결되는 상황도 직접 경험을 해봤었다.
인간 행동을 파악하였을 때 좋은 행동으로 갔었던 경험은 다음과 같다. 본인은 연애를 하는 과정에서 상대방의 행동에 대해 파악을 잘 하게 되면 크게 트러블이 날 일이 없다는 점을 알게 되었다. 예를 들면, 상대방이 평소와 다르게 말투와 행동에서 약간의 차가움이 느껴졌을 경우, 내가 그 행동에 대해 파악하는 능력이 있지 않거나 무딘 사람이었다면 이를 눈치 채지 못하고 더 크게 싸움이 났을 수도 있었을 것이다. 하지만 인간 행동을 공부하게 될 경우 상대방의 미묘한 차가움을 느끼게 된 후에, 이것이 별거 아니라고 보는 것이 아닌 그 행동을 파악하게 될 것이다. 이후 내가 알고 있는 지식, 그리고 경험 등을 통해 이 사람이 미묘한 차가움을 보이는 원인에 대해 확인하기 시작할 것이고, 이 사람과 했던 행동을 생각하며 어떤 이유가 원인일지 파악을 할 수 있게 될 것이다. 그렇게 인간 행동 파악을 통해 원인을 알게 되면 자연스럽게 이를 해소할 수 있는 발언 및 행동 등을 하게 되는데, 사소한 발언, 행동 등이라도 큰 싸움으로 번지지 않고 금방 풀렸던 적이 있었다.
또한, 팀 프로젝트를 진행할 때도 마찬가지로 인간 행동을 잘 파악하게 될 경우 트러블이 났던 상황들도 쉽게 해결을 할 수 있게 된다. 하지만 과거의 본인과 본인의 팀원들은 인간 행동을 잘 파악하지 못하는 상황이었고, 이로 인해 팀의 갈등을 해결하지 못했었기도 한다. 인간 행동을 잘 파악하지 못하여서 상황이 악화되었던 경험은 다음과 같다. 과거 팀 프로젝트를 진행하였을 때 본인의 팀들은 트러블이 자주 나는 편이었었다. 서로 간의 성격 문제이기도 했지만, 서로가 하는 행동에 대해 의도하는 바를 잘 파악하지 못했기 때문이었다. 예를 들면 특정 누군가가 본인은 발표를 맡고 싶어 하지 않았으나 이에 대해 대놓고 하기 싫다는 것을 표현할 수 없었기에 “제가 발표할 때 긴장을 많이 하는 편이라서요..”라는 등의 발언을 하며 말을 아끼는 모습을 보였었는데 이러한 말과 행동의 의미가 발표를 하지 않고 싶어 하는 것이라는 점을 바로 알았다면 우리는 그에게 발표를 시키지 않았을 것이다. 하지만, 그 당시 우리는 그의 말과 행동에 대해 이해를 하지 못했었고(물론 누군가는 이해를 했지만 모르는 척 하기도 하였다), 모두들 발표를 할 때 긴장하는 건 당연한 것이라며, 공평하게 사다리 타기를 하자는 의견을 제시하였다.
그 결과, 해당 팀원이 발표를 맡게 되었었는데, 이후 그는 계속 자신은 발표를 맡았으므로 회의에 참석을 안 해도 된다, 나중에 본인이 다 해야 하지 않느냐 라는 등의 팀 프로젝트를 하는 과정에서 상대의 기분을 상하게 하는 발언을 하면서 제대로 참석을 하지 않았었다. 결국 발표를 앞둔 시점에서 그는 자신에게 왜 제대로 내용을 알려주지 않느냐며 큰소리를 치기 시작하였고, 내용의 이해를 잘못한 상태에서 발표를 진행함으로써 우리의 팀 프로젝트는 낮은 점수를 받게 되기도 하였다.
이처럼 인간 행동에 대한 지식을 습득하고, 잘 이해하는 것은 사소하게는 개인과 개인 간의 인간관계에서, 그리고 더 나아가서는 팀 및 사회생활을 하는 과정에서 문제가 발생하는 것을 미리 예방하거나, 해소를 할 수 있게 된다. 그렇기 때문에 인간 행동의 지식을 쌓는 행위를 꾸준히 하고, 이를 통해 사회에 쉽고 효율적으로 적응해나갈 수 있는 능력을 기르는 것은 나쁘지 않은 상황이라고 여겨진다.
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
자기효능감(Self-Efficacy)이란 사회학습이론에서 유래된 개념이다. 이는 개인이 주어진 상황에서 어떤 행동을 하고자 할 때 필요한 동기 및 인적자원, 그리고 행동절차를 얼마나 잘 활용할 수 있는지에 대한 자신의 신념 또는 판단을 의미한다.
인간행동과사회환경. 송대영, 최현섭 지음. 출판문화원. 2012
전상원, (2010). 사회복지사의 자기효능감과 직무만족에 관한 연구 : 경기도 사회복지사를 중심으로, 강남대학교 사회복지전문대학원, 석사학위논문.
http://www.riss.kr/link?id=T12169309