2. 작품내용 요약
(1) 성공적인 의사결정은 6단계 과정을 거친다
(2) 탁월한 선택에는 올바른 교환이 필요하다
(3) 체계적으로 문제를 분석하라
(4) 명세표를 이용해 문제를 분석하라
(5) 보이지 않는 함정을 경계하라
(6) 부분적인 정보만으로도 의사결정을 할 수 있다
(7) 인간관계는 의사결정을 방해하기도 한다
(8) 인간적 감성과 느낌에 귀를 기울여라
3. 심리적 함정과 함정피하기
4. 의사결정의 6단계와 탁월한 선택
5. 경험의 축적과 의지의 실현화
6. 결론
일상생활에서 혹은 기업 경영에서 의사결정을 해야 하는 순간을 겪게 된다. 그리고 그 의사결정은 신속하고, 정확해야 하며, 한 순간 리더의 결정이 기업의 운명을 좌우하는 경우도 있다. 많은 분석자료와 데이터를 검토한 후 의사결정을 내리게 되겠지만, 결국 결단의 순간은 아무도 도와줄 수 없고, 그 이후의 결과에 대한 책임도 대신할 수 없다. 이 책은 의사결정을 할 때 그 결정을 신속하고, 정확하게 하기 위해 거쳐야 할 여러 가지 단계들과 기술들이 소개되어 있고, 경영 현실에서의 의사결정 과정 사례들을 다양하게 제시하고 있다. 결국 의사결정 자체는 리더 혼자의 몫이겠지만, 다양한 기술과 사례들이 리더의 의사결정을 도와주는 것이다. '하버드 비즈니스 리뷰'에 실린 세계 최고 수준의 글을 엄선하여 의사결정에 관련된 8개의 논문을 모은 것으로 세계 석학들의 다양한 견해는 개인과 기업을 점검하는 데 이론적인 틀을 제공하고 있으며 실제 사례들의 제시를 통해 실무에 도움을 준다. 결국 의사결정의 오류는 결정을 내리는 방식 즉, 대안이 명확하게 제시되지 않았다거나 정확한 정보를 수집치 못했다거나, 비용과 이익이 정확하게 고려되지 않은 상황에서 비롯되며, 사람의 심리상태에 오류의 책임이 있는 경우도 있는데 인간의 두뇌가 결정을 내리는 방해가 되기 때문이다.

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