[인사관리] 기존 인사고과의 문제점과 인사고과의 새로운 경향(인사관리)
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분야
hwpⅡ. 기존 인사고과 제도의 문제점
Ⅲ. 인사고과의 새로운 경향과 기법
1. 인사고과의 새로운 경향
1) 사정형 고과로부터 능력 개발 지형의 고과로
과거의 인사고과는 관리자나 상사가 직제의 권위를 기키는 도구로 생각하고 있었다. 즉, 근무태도나 능력에 대해 가만히 지켜본 후 점수를 매기는 일종의 심판적 성격을 띠고 있었다.
이와 같은 분위기로 인해 인사고과나 근무 평정에 대해 반대하는 사람도 적지 않았고, 평정자에 대한 반감을 갖는 일까지 있었다. 이러한 현상을 타개하기 위해 최근에는 과거에 시점을 둔 후진적인 평정에서 미래지향적인 전진적 평정으로 전환되고 있다.
2) 상사 중심의 일방 통행형 고과로부터 본인 참여의 대면 통행형 고과로
과거의 인사고과는 평정기준이 비공개적이었기 때문에 피평정자는 자기들에게 있어 어떠한 기준에 의해서 달성도, 성과, 혹은 능력이 측정 되고 있는지 전혀 알 수 없었다.
대면 통행형 인사고과의 구체적 모습은‘면접지도’이므로 앞으로 인사고과의 평정자는 면접지도의 기술도 익혀야한다.
인사고과에 따른 면접의 실시나 고과 결과의 피드백과 같은 공개적 인사고과는 아직 실시 사례가 지극히 미약하지만 진실로 능력 개발을 지향한다면 본인에 대한 평정 결과의 피드백은 필