분야
hwpⅡ. 영국 전자정부의 지향점 ․ 목표
Ⅲ. 영국 전자정부의 추진배경
Ⅳ. 영국 전자정부의 추진 주체
Ⅴ. 영국 전자정부의 추진현황
Ⅵ. 영국 전자정부의 주요사업
Ⅶ. 영국 전자정부 추진 성과
Ⅷ. 영국 전자정부 장기 발전계획
Ⅸ. 효율성, 대응성, 민주성, 측면에서 바라본 영국 전자정부
Ⅹ. 영국 전자정부의 문제점
Ⅺ. 시사점
Ⅻ. 결론
◎ 정부 스스로 획기적인 사회변동의 적극적 일원이 된 다.
◎ 국민과 민간기업에 대한 보다 나은 행정서비스를 제공 한다.
◎ 질 높은 행정서비스, 보다 나은 정책결정, 보다 효율적인 정부운영을 위해서 정부의 정보를 귀중한 자원으로 간주하고 효과적으로 활용 한다.
◎ 공공부문의 전 영역에 걸쳐 e-business 방식을 적용하여 행정관리를 개선 한다.
또한 영국은 다음의 4개 원칙에 기초하여 전자정부의 구현을 도모하고 있다.
◎ 시민편익에 대한 초점 : 양질의 서비스를 쉽게, 편리하게, 그리고 안전하게 전달한다. 또한 시민이 정부의 조직, 기능 등을 모르는 상태에서도 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.
◎ 접근성 높은 서비스 : 전자적으로 제공 가능한 서비스는 모두 전자적으로 제공한다. 서비스의 제공을 위해 인터넷을 적극 활용한다. 개인용 컴퓨터를 포함하여 이동전화, 디지털 TV, 전화상담 등의 각종 매체를 서비스전달의 도구로 이용한다. 전자적 서비스가 제공되는 경우에도 공무원과의 대면접촉은 여전히 중요한 공공서비스 전달방식이다.
◎ 포함성(Inclusiveness) : 국내에 있거나 혹은 국외에 있거나 영국 국민이면 누구에게나 각종 매체를 통해 서비스를 제공한다.
◎ 정보의 보다 나은 관리 : 보다 나은 정책결정, 보다 개선된 서비스전달, 보다 효율적인 행정운영을 위해 정부의 정보관리를 개선한다.
Ⅲ. 영국 전자정부의 추진배경
영국의 1980년대 초반의 행정혁신은 행정의 능률성, 효과성 및 대응성 향상에 그 기본 목적을 두고 진행되었다. 그러나 최근에 들어와서는 영국 정부도 정부혁신에 정보기술을 도입하여 활용하는 것에 대하여 정책의 비중을 두기 시작하고 있다.
영국에서 범정부적으로 전자수단에 의한 정부서비스의 공급을 정부의 핵심전략으로 추진한 청사진이 제시된 것은 1996년 당시 공공서비스처 장관인 Roger Freeman에 의하여 발표된 녹서(Green Paper: Government Direct/ A Prospectus for the Electronic Delivery of Government Services)에서 비롯한다(Office for Public Service, 1996). 이 녹서에 의하면 정보기술(IT: Information Technology)의 발전으로 정부가 일반국민들과 기업들에게 제공하는 서비스를 어떻게 변화시킬 것인가를 기술하고 있으며, 새로운 서비스 전달형태를 만들어가는 기본 준거원칙을 설정하고 자료보호 등을 포함한 여러 가지 제안을 담고 있다.
또한 이후 1997년 행정부문의 근대화와 효율화 목표를 추가하고 헌장에 천명하였고, 업적 달성도 평가로 업무절차 개선에 노력을 하였다.1999년 9월 영국의 전자상거래전략(e-commerce@its.best.uk)이 발표된 지 1년 후인 2000년 9월 수상에 의해 공표된 UK Online은 우리나라의 정보화촉진기본계획에 해당하는 영국판 정보사회 마스터플랜이다. UK Online의 가장 큰 특징의 하나는 바람직한 정보사회 실현을 위해 필수적으로 요구되는 세 가지 요소인 전자상거래전략, 인터넷확산전략, 전자정부전략을 UK Online 이라는 보다 큰 하나의 프레임워크 속에 포함시켜 상호관련성을 높이면서 시너지효과를 노리는 포괄적인 계획으로 발전시켰다는 점에 있다.
Ⅳ. 영국 전자정부의 추진 주체
(1) 내각의 Central IT Unit(CITU)
소관당국 및 주무기관 내 동일업무 부서와의 공조 속에서...
- 시민 위주의 서비스 통합을 지원하고
한국전산원,「주요국의 전자정부서비스 벤치마킹 2001」,2001
한국전산원, 「주요선진국의 전자정부 추진체계분석」 2000.12
한국전산원, 「영국의 정부개혁전략 실행계획」2006
한국전산원, 「세계주요국가의 전자정부동향 분석」2005
한국전산원, 「범정부차원의 전자정부서비스 전략」2002