분야
hwpⅡ. 본론
1. 전달체계의 정의
2. 전달체계 구분별 성격
3. 서비스전달체계 구축의 기본원칙
4. 전달체계의 현황
5. 주요선진국의 노인장기요양보험
Ⅲ. 결론
전달체계의 문제점과 개선방안
Ⅳ. 참고
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1. 전달체계의 정의
(1) Gilbert & Specht
➻ 사회복지 서비스의 공급자와 소비자를 연결시키기 위한 조직적 장치로 정의할 수 있다.
(2) 좁은 의미의 전달체계
➻ 사회복지사(서비스전달자)와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자)사이의 대면적 상호관계를 통하며 일정한 장에서 서비스(개입)를 전달(실천)하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 ‘집행’하는 사회적 체계를 말한다.
(3) 넓은 의미의 전달체계
➻ 사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로 따라서 서비스전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 이해해야 한다.
❦종합; 국민들이 필요로 하는 각종 복지서비스가 중복 및 누락 없이 필요한 사람에게 전달될 수 있도록 하여 국민들의 기본생활을 보장할 수 있도록 해주는 핵심 기제이다.
2. 전달체계 구분별 성격
(1) 구조기능적 구분
서비스전달체계는 구조기능상 행정체계와 집행체계로 구분될 수 있다. 서비스를 기획, 지시, 지원, 관리하는 것을 행정체계라 하고, 서비스 수혜자들과 직접적인 대면관계를 통해 서비스를 전달하는 과정을 집행체계라 한다.