[경영학원론] 마케팅천재가된맥스 요약정리

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소개글
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목차
제1부 세계 최초로 바퀴를 발명하다
제2부 성숙기에 접어든 바퀴시장
제3부 바퀴시장, 치열한 경쟁에 돌입하다
제4부 경쟁에서 살아남기
제5부 사업의 구조조정
결론
본문내용
제1부 세계 최초로 바퀴를 발명하다

“왜 아무도 획기적인 신제품에 관심이 없는 것인가? 도대체 어떻게 팔 것인가?”

고대 이집트 시대, 수메르 지방에 사는 맥스는 코끼리를 이용한 피라미드 건축 현장을 바라보며 좀더 쉽게 일을 할 수 없을까 생각하다, 마침내 ‘바퀴’를 발명한다.
이 혁신적인 제품의 개발에 고무된 맥스는 부자가 될 꿈에 부풀지만 누구도 바퀴를 거들떠보지 않고, 이에 맥스는 모든 것을 알고 있다는 오라클 오지를 찾아간다.

맥스 “왜 아무도 획기적인 신상품에 관심이 없는 거죠?”
오지 “사람들은 수백 년 동안 바퀴 없이 살아왔기 때문에
세상에 바퀴를 원하는 사람은 없소.
당신은 세상이 원하지 않는 물건을 개발한 것이오.”
맥스 “도대체 어떻게 팔아야 하나요?”
오지 “우선 가장 기초가 되는 질문의 답을 찾으시오.”

1. 우리의 고객은 누구인가?
2. 우리의 경쟁자는 누구인가?
3. 고객이 우리가 팔고 있는 물건을 원하는 이유는 무엇인가?
4. 고객이 우리의 제품을 사는 이유는 무엇인가?
5. 고객이 경쟁업체의 물건을 구매하는 이유는 무엇인가?
6. 세일즈맨이 판매를 성사시키기 위해 고객에게 제공할 서비스로는 무엇이 있는가?