[관광심리학] 관광 소비자 행동의 환경적 요인 2

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소개글
[관광심리학] 관광 소비자 행동의 환경적 요인 2에 대한 자료입니다.
목차
1.사회계층과 소비자행동
인구통계의 중요성 및 소개
사회계층의 중요성 및 소개
사회계층의 소비행동
2. 사회계층과 관광
3. 사회계층과 관광마케팅
본문내용
사회계층의 소개2


특징
신분이 있고 서열화 되어있다.
개인의 규범, 태도, 행동의 준거 체계기능을 한다.
계층간의 사회적 교류를 제한한다.
동태적이며 다차원적이다.

미국의 사회계층
평판자 접근법에 의해 분류될 수 있음

상류층(The upper class)
중류층(The middle class)
하류층(The lower class)


사회계층을 통해서 각 계층에 속한 소비자들의 가치와 태도 행동을 알아볼 수 있다.

쇼핑장소의 기준
저축, 소비, 신용카드 사용형태 차이

상류층 소비자 – 가처분 소득이 높음. 고급제품 마케팅의 주 대상
(Ex 크루즈선, 외제차, 스키장콘도 등)
중산층 소비자 – 중산층 계층이 사라지는 추세. 아시아, 동유럽국가에서는 증가
노동계층과 기타 계층소비자 – 미국에서 30% 정도의 비율 , 상표충성도가 높음. 소득의 상당부분을 식비로 지출하는 특성