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[소비자행동론] 태도변화

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    • 소개글
    [소비자행동론] 태도변화에 대한 자료입니다.
    목차

    1. 정보내용 : fact vs Opinion

    2. 개인적 성향(관여도)

    3. 제품수행 Risk

    4. 양면적 광고
    본문내용
    Fact 2) 옥시크린 - 땀과 각질편
    빨래할 때마다
    꼭 옥시크린 으로 99.9% 살균
    하세요!
    Opinion 1) 화이트 - 대학생인터뷰
    유한킴벌리
    White 화이트
    4. 양면적 광고
    양면적 광고란?

    일면적 광고의 반대개념으로써 일면적 광고는 제품의 긍정적인면만을 강조하는 반면
    양면적 광고는 제품의 긍정적인면 + 부정적인면을 동시에 이야기 함


    양면적 광고의 이유

    1. 어차피 소비자가 알게 될 사실을 미리 고지함으로써 소비자의 충격을 완화.

    2. 이미 알려진 사실 등을 솔직히 고백함으로써 소비자의 신뢰도를 높임.

    3. 상대적으로 나쁜 점이 경쟁자들에 비해 낮을 경우, 시장에서 경쟁우위를 차지 가능

    4. 예견되는 문제를 미리 고지함으로써 법적 도덕적 책임을 회피.

    5. 발생 가능한 문제나 사용상의 피해에 대해 고지함으로써 주의를 환기.
    소비자의 오용이나 남용을 막음으로써 장기적인 브랜드 이미지 및 고객만족도를 높임

    1. Volkswagen (폭스바겐)

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    사실 우리의 이 작은 차를 운전하는 몇몇 사람들은

    1갤런으로 32마일을 갈 수 있다는 것을 장점이라고 생각하지 않죠.

    5쿼터 대신 5파인트의 기름으로 달린다는 점.

    절대 부동액 따위 필요하지 않은점.

    혹은 타이어가 망가지려면 교체후 40,000마일을 달려야 한다는 점.

    당신이 한 번 우리의 경제학을 경험해 봤기 때문에

    이런 것들을 당연하게 생각하는 것이겠지요.

    당신이 아주 작은 주차칸에 차를 우겨넣을 때만 빼고 말이죠.

    또는 당신이 보험료를 아주 적게나요.

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    #태도변화#소비자행동론#소비자#행동론#변화