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[인간행동과심리학] 인지와 사고(인간은 어떻게 생각하고 추리하고 문제를 해결하는가)

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  • 교육학 교육 심리학 이론
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  • 자신이나 주변 사람의 특정 문제 행동의 수정을 위해 심리학의 이론 중 행동주의 이론(학습이론)을 적용해 본다. 인간행동의 심리학적이해
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    • 소개글
    [인간행동과심리학] 인지와 사고(인간은 어떻게 생각하고 추리하고 문제를 해결하는가)에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 사고란 무엇인가
    2. 개념 형성
    3. 의사결정: 인생에서 선택하기
    4. 문제해결: 해결책을 찾아서
    본문내용
    3. 의사결정: 인생에서 선택하기
    3) 휴리스틱과 의사결정 – 가용성 휴리스틱
    의사결정에 영향을 미치는 관련 정보가
    얼마나 빨리, 쉽게 상기되느냐에 결정이 영향을 받을 가능성이 크다.
    즉 기억 속에 있는 그 정보를 얼마나 쉽게 활용할 수 있느냐는 것이다.
    정보에 배정된 사건의 확률 혹은 중요도를 기억 속의 가용성에 기초해서
    판단하는 인지적 눈대중을 가용성 휴리스틱이라고 부른다.
    관련된 예제가 얼마나 쉽게 마음속에 떠오르는가에 따라
    특정 사건의 발생확률을 추정하는 경향이다.
    한 예가 쉽게 마음에 떠오를수록 그 사건이 그러할 것이라고 간주할 가능성은
    커진다. 쉽게 떠오른 예는 실제의 확률을 반영하지 않을 가능성이 크다.
    하지만 머리에 떠오르는 예는 생생하거나, 최근의 것이나, 중요한 것이라서
    쉽게 떠오를 수 있다.
    예- 형제 자매 간 집안일 많이 한 사람은?
    객관적 평가를 내리는 데 필요한 정보가 부족할 때는 한가지 사례를 이용하여
    그 사건의 재발 가능성을 과대평가하게 하기도 한다.

    새로운 대상이나 상황이 기존 전형과 얼마나 닮았는지, 얼마나 어울리는지를
    판단하는데 근거가 되는 사고 전략이다(Piz & Sachs, 1984).
    이는 우리가 의사결정을 할 때 작은 표본의 특징들이 그 모집단의 특성을
    완벽하게 대표한다고 생각하는 것을 말한다. (예-패스트푸드점)
    스트레스는 대표성 휴리스틱에 더욱 의존하도록
    사람에게 어떤 사건이 일어나거나 어떤 대상이 특점 범주에 속할 확률을
    추정할 때 실제 확률을 계산하는 것이 아니라 대상이 얼마나 대표적인가를
    가지고 확률을 추정하는 행위를 일컫기도 한다.
    예-동전던지기(도박사의 오류), 로또 번호, TV 뉴스

    4) 틀 짜기와 의사결정
    정보를 나름대로 특정 틀에 배치하여 제시하는 방법도
    의사결정에 영향을 미친다.
    틀 짜기란 결과로서 잠재적 이익이나 손실을 강조하기 위하여
    정보를 제시하는 방법을 말한다.
    사람들이 이득을 보이는 상황에서는 도박을 피하고 손해로 여겨지는
    상황에서는 도박을 택하는 경향이 있는 것으로 해석된다.
    예- 소비자(손실(돈 지출)보다는 이득에 더 초점)
    휴리스틱은 효율적이고 효과적인 인지적 기법이지만
    지각과 결정에서 오류를 유발할 수 있다.
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